Los ingresos de las exportaciones de The Heat Company se disparan gracias a Google AdWords

Los ingresos de las exportaciones de The Heat Company se disparan gracias a Google AdWords

Objetivos

  • Ampliar la cobertura en todo el mundo.
  • Aumentar las ventas internacionales.

Método

  • Usar Google AdWords y Google Analytics para llegar a nuevos mercados y nuevas audiencias.
  • Revisar el modelo de negocio para enfocarlo al cliente final, en lugar de dirigirlo al comercio mayorista como se había hecho hasta entonces.

Resultados

  • The Heat Company aumenta rápidamente las ventas.
  • En la actualidad, exporta sus productos a mercados internacionales como Australia, Canadá y Estados Unidos.
  • El 85% de sus ingresos proceden de las exportaciones.

La empresa austríaca The Heat Company, fundada en 1994, fabrica y vende prendas térmicas pensadas para realizar actividades al aire libre. Gracias a Google AdWords y a Google Analytics, ha conseguido llegar a una audiencia más amplia y ha aumentado las ventas internacionales hasta tal punto que, en la actualidad, el 85% de sus ingresos proceden de las exportaciones.

Desde su creación, la empresa austríaca The Heat Company, con sede central en Altenmarkt, se había dedicado a vender sus productos en el mercado nacional, y lo hacía única y exclusivamente a través del comercio mayorista. No obstante, en el 2007 decidieron aprovechar el potencial de su tienda online y expandirse a un mercado global.

Para identificar los mejores mercados y las mejores audiencias internacionales, eligieron dos herramientas: Google AdWords y Google Analytics. Asimismo, centraron su argumento de venta en el hecho de que sus productos (que incluyen guantes, plantillas, calientamanos y calientapiés, y almohadillas térmicas para el cuello y el torso) están fabricados con componentes naturales y sin sustancias químicas.

La estrategia dio muy buenos resultados y las ventas se incrementaron rápidamente. "Gracias a Google AdWords, hemos podido llegar a clientes que nunca habríamos imaginado", asegura Herwig Holzer, director de The Heat Company. "Siempre es invierno en algún lugar del mundo y siempre hay alguien que tiene frío, así que podemos dirigirnos específicamente a esos mercados". De hecho, las ventas aumentaron rápidamente en toda Europa y en países tan lejanos como Argentina, Australia, Canadá, Estados Unidos y Mongolia. Esto requirió una revisión del modelo de negocio de la empresa para enfocarlo al cliente final, en lugar de dirigirlo al comercio mayorista como se había hecho hasta entonces.

El hecho de llegar a estos clientes internacionales ha tenido efectos importantes en los ingresos, un 85% de los cuales proceden actualmente de las exportaciones. "Google AdWords es genial", afirma Holzer. "Nos ayuda a conseguir resultados muy eficaces. A menudo es muy difícil gestionar los costes de la publicidad, sobre todo si eres una pequeña o mediana empresa. Con esta herramienta, sé cuánto gasto y cuánto gano al final del día".

"Ahora estamos mucho más centrados en el cliente final, lo que nos ayuda a mejorar los productos y el servicio que ofrecemos", añade. "Gracias a Google, podemos ampliar nuestra cobertura y tener presencia en todo el mundo".

"Ahora estamos mucho más centrados en el cliente final, lo que nos ayuda a mejorar los productos y el servicio que ofrecemos. Gracias a Google, podemos ampliar nuestra cobertura y tener presencia en todo el mundo". Herwig Holzer, director de The Heat Company