Noom aumenta los ingresos internacionales en un 80 % gracias a las herramientas de localización de Google Play

Objetivos

  • Localizar la aplicación para llegar a nuevas audiencias.
  • Ampliar la base de usuarios internacionales.
  • Aumentar los ingresos procedentes de mercados internacionales.

Método

  • Se analizaron los mercados internacionales para determinar el modelo financiero más adecuado en cada caso.
  • Se localizaron las bases de datos de alimentos y se introdujeron entrenadores locales en cada mercado.
  • La aplicación y la página de la ficha de Google Play Store se tradujeron a cinco y once idiomas respectivamente.
  • Se usaron notificaciones para fomentar las interacciones de los usuarios.

Resultados

  • Los ingresos procedentes de mercados internacionales en Android registraron un aumento del 80 % en tres años.
  • Los ingresos procedentes de Japón registraron un aumento del 480 % durante el mismo periodo.
  • Las interacciones de los usuarios se multiplicaron por cuatro.
  • La aplicación está presente en los mercados de Alemania, Corea, Japón y Latinoamérica.

Noom ofrece distintas aplicaciones pensadas para ayudar a los usuarios a llevar una vida más saludable. Tras el lanzamiento de su aplicación Noom: Salud & Peso en Google Play, esta empresa emergente neoyorquina utilizó las herramientas de localización del servicio para adaptar la aplicación a distintos mercados y ampliar la base de usuarios internacionales. El resultado fue un aumento de los ingresos del 80 %.

Noom, empresa emergente dedicada a crear productos tecnológicos que ayudan a mejorar la salud y el bienestar, ofrece aplicaciones para controlar la actividad física y la pérdida de peso, y cuenta con más de 45 millones de usuarios en todo el mundo.

Su aplicación, Noom: Salud & Peso, ofrece a los usuarios programas para cambiar sus hábitos y ayudarles a llevar una vida más saludable, y también tiene en cuenta enfermedades como la diabetes.

Noom lanzó su primera aplicación en los Estados Unidos para la plataforma Android a través de Google Play y quería ampliar su base de usuarios más allá de Norteamérica. El equipo analizó la cobertura que ofrece este servicio y se dio cuenta de que también podía ayudarles en sus planes de expansión internacional.

En Google Play, los desarrolladores de aplicaciones pueden añadir traducciones y recursos gráficos localizados de las páginas de las fichas de sus aplicaciones, así como traducciones de archivos APK, de productos de compra en aplicaciones y de campañas de Google Ads. Con el objetivo de introducirse en Alemania, Corea, Japón y Latinoamérica, Noom decidió utilizar Google Play para localizar su aplicación y, de este modo, conectar mejor con los usuarios de estos mercados.

La empresa realizó análisis exhaustivos para determinar cuál era el modelo financiero más adecuado para cada mercado internacional. Estos análisis incluían la evaluación de la competencia en cada mercado, así como de las tendencias de compra de los usuarios locales en el sector de la salud y el bienestar. Seguidamente, tradujeron la aplicación y la página de su ficha de Google Play Store a cinco y once idiomas respectivamente. Asimismo, realizaron experimentos con los modelos de precios para decidir cuál sería el más adecuado en cada mercado: suscripciones, compras en la aplicación o aplicación de pago.

La aplicación de Noom incluye recetas y dietas, por lo que también tuvieron que localizar las bases de datos de alimentos para adaptarlas a cada mercado. La empresa utilizó artículos locales sobre alimentación junto con las bases de datos de alimentos que ya tenía y con sugerencias de los usuarios. Gracias a esta combinación, ahora en cada mercado la aplicación ofrece recetas de cocina local y marcas conocidas de alimentos envasados.

La ayuda es otro elemento importante de la aplicación de Noom: los usuarios cuentan con entrenadores personales. Para introducirse en los mercados internacionales, la empresa contrató a entrenadores locales, con lo que no solo consiguió eliminar las barreras del idioma, sino también reducir los tiempos de respuesta, ya que los entrenadores se encuentran en la misma zona horaria que los usuarios. Asimismo, introdujo distintos tipos de notificaciones que, combinadas con los entrenadores locales, han contribuido a triplicar o cuadruplicar las interacciones de los usuarios.

Además de aumentar las interacciones de los usuarios, tras localizar la aplicación en Google Play, Noom ha registrado un incremento del 80 % en los ingresos procedentes de mercados internacionales en Android durante los tres últimos años.

Solo en Japón, los ingresos aumentaron más del 480 % durante el mismo periodo. "El enfoque global y las excelentes herramientas de localización de Android hicieron mucho más fácil la decisión de expandirnos a mercados internacionales", asegura Artem Petakov, cofundador y presidente de Noom. "La localización de la aplicación para los nuevos mercados ha sido un motor de crecimiento constante en Noom".

Ahora bien, la expansión no termina aquí. Para identificar más oportunidades, el equipo tiene la vista puesta en otros países en los que el uso de Android está muy extendido. Asimismo, tiene previsto seguir aplicando estos métodos de localización para potenciar aún más su crecimiento internacional.

"El enfoque global y las excelentes herramientas de localización de Android facilitaron la decisión de expandirnos a mercados internacionales. La localización de la aplicación para los nuevos mercados ha sido un motor de crecimiento constante en Noom". Artem Petakov, cofundador y presidente de Noom