BAUNAT ve cómo se disparan sus ventas internacionales al introducirse en mercados globales con Google

BAUNAT ve cómo se disparan sus ventas internacionales al introducirse en mercados globales con Google

Objetivos

  • Encontrar los mercados internacionales más adecuados para la venta de diamantes.
  • Crear una cartera de clientes internacional.

Método

  • Utilizar Global Market Finder para detectar oportunidades en nuevos países.
  • Usar Google AdWords y Google Analytics para ofrecer joyas específicas a audiencias internacionales relevantes.

Resultados

  • BAUNAT exporta el 85% de sus joyas a clientes de más de 45 países.
  • China, Europa Occidental y Hong Kong se han convertido en sus mayores mercados.
  • La empresa está presente en 6 países de todo el mundo.

La marca de diamantes belga BAUNAT vende su colección de joyas de alta calidad online y, desde su creación en el 2008, ha pasado de ser un negocio de ámbito nacional a convertirse en una empresa internacional. En la actualidad, cuenta con clientes en más de 45 países gracias a Google AdWords y a Google Analytics, dos herramientas que le han permitido encontrar los mejores mercados del mundo donde vender sus diamantes.

BAUNAT es una empresa belga con sede central en Amberes, que se creó en el 2008 con solo dos empleados para vender su propia colección artesanal de joyas con diamantes de primera calidad.

Ya en sus comienzos, la empresa se percató de que Google AdWords les permitía aumentar rápidamente la cartera de clientes. Sin embargo, también querían llegar a una audiencia internacional más amplia para maximizar así las ventas de diamantes.

BAUNAT recurrió a Google con el objetivo de crear una cartera de clientes internacional y usó la herramienta Global Market Finder, que ahora forma parte de Market Finder, para identificar los mejores países donde vender sus productos. El siguiente paso fue encontrar en esos mercados las audiencias más adecuadas a las que ofrecer diamantes concretos a los mejores precios posibles, algo que lograron con Google AdWords y Google Analytics.

Las variables que ofrecen estas dos herramientas fueron especialmente útiles a BAUNAT. Google AdWords permite que las empresas lleguen a clientes potenciales con la segmentación por sitio web y por audiencia, o con el remarketing. Por otro lado, Google Analytics permite mejorar el seguimiento de la actividad de los usuarios en sitios web eligiendo los datos concretos que se quieren analizar. Así pues, BAUNAT pudo aplicar la estrategia para aumentar las ventas más eficaz en cada país. "Google mejora sus productos cada año para que empresas como la nuestra puedan seguir aumentando las ventas", afirma Steven Boelens, cofundador de BAUNAT.

Esta estrategia ha resultado ser muy provechosa para BAUNAT. En tan solo seis años, la empresa ha conseguido exportar el 85% de sus joyas a más de 45 países, siendo China, Europa Occidental y Hong Kong sus mercados principales. Ahora, el 60% de las ventas se realizan en el sitio web y, el resto, en sus salones de exposición de Amberes, Ámsterdam, Bombay, Ginebra, Hong Kong y París.

No obstante, la expansión no se detiene aquí: entre los planes de la empresa figura la apertura de nuevos establecimientos en Alemania y China a finales del 2017, y en Tokio y Nueva York un año después.

"Google es una herramienta sumamente útil. Nos ofrece resultados. Gracias a Google, en tan solo seis años hemos pasado de ser un negocio dirigido por dos personas a convertirnos en una empresa internacional". Steven Boelens, cofundador de BAUNAT