Adapta tu presencia en línea al mercado de Suecia

Una guía sobre la localización y el marketing para Suecia

1 Descripción general

Creamos esta guía para ayudarte a acercarte a tus clientes suecos. Si logras que tu presencia en la Web se adapte a la cultura de Suecia, los clientes confiarán en tu empresa y estarán dispuestos a hacer negocios contigo. Trata de comprender los pequeños detalles para comenzar con el pie derecho la relación con tu nuevo mercado.

2 Idioma principal

El sueco es el idioma más hablado y escrito en Suecia.

La mayoría de la población comprende el inglés, que se enseña en todas las escuelas. Este idioma también se utiliza en gran medida en las comunicaciones comerciales diarias.

Otros idiomas que se hablan en el país son los siguientes:

  • Finés
  • Meänkieli
  • Sami
  • Romaní
  • Yiddish

3 Nivel de formalidad

A la hora de dirigirte a tus clientes suecos, ¿es mejor utilizar un tono formal o uno más informal?

En Suecia, por lo general, se utiliza un tono informal en el entorno comercial y en las comunicaciones.

Los suecos usan el tratamiento informal de la segunda persona del singular "du" para dirigirse a otras personas, sin importar la edad, la clase social o el género.

Las personas mayores usan el término más formal "Ni", pero es poco frecuente el uso.

A los suecos no les gusta la exageración, procura evitarla en las comunicaciones.

En Suecia, la comunicación es directa y abierta, y es normal el uso del nombre de una persona para dirigirse a ella al inicio de una relación comercial.

Si tu empresa ofrece productos financieros o servicios legales, o bien si hablas sobre dinero, te recomendamos adoptar un tono y un estilo más formales.

4 Sistemas y formatos numéricos

Números

Separador decimal

Los decimales se separan con una coma (,);
p. ej., 1,5 horas.

Miles y decimales

Los miles se separan con un espacio ( );
p. ej., 1 524 personas.

Información importante

En los textos, los números del 1 al 12 se escriben con letras y los números del 13 en adelante se escriben con números;
p. ej., dos, diez, once, 13, 45, 100.

Números de teléfono

El código de país es +45. Los códigos de área tienen dos, tres o cuatro dígitos, incluido el 0 inicial. Los pueblos y las ciudades más grandes tienen códigos de área más cortos para permitir el uso de números de teléfono más largos. Los números de teléfonos fijos tienen de ocho a diez dígitos precedidos por un código de área (incluido el 0 inicial). Solamente en la capital, Estocolmo, los números de teléfono fijo tienen ocho dígitos.
Por ejemplo, un número de Estocolmo con el prefijo 08 tiene el formato 08 xxx xxx xx;
un número de Gotemburgo con 031 tiene el formato 031 xxx xx xx;
el área metropolitana de Estocolmo tiene un código de área de dos dígitos, 08. Malmö tiene un código de área de tres dígitos, 040, y
el pueblo de Bastuträsk tiene un código de área de cuatro dígitos, 0915.

Los prefijos de teléfonos celulares suelen tener cuatro dígitos. La secuencia habitual es 0xxx xx xx xx.

5 Formato de la moneda

Corona sueca ("krona"). La forma plural es "kronor". Se representa con el símbolo kr en minúscula y el código comercial de tres letras es SEK. Las monedas se denominan öre.

Las denominaciones de los billetes son 500 kr, 200 kr, 100 kr, 50 kr y 20 kr. Las denominaciones de las monedas son 10 kr, 5 kr, 2 kr y 1 kr.

6 Fechas

Formatos de fecha

En Suecia, el formato de fecha es AAAA-MM-DD;
p. ej., 2017-03-24.

Cuando las fechas se escriben a mano, el formato es "18 februari 2017" o "18/2 2017" y el mes se debe escribir con minúscula inicial.

7 Formatos de hora

En Suecia, se usan tanto el formato de 24 horas como el de 12 horas.

Este formato se utiliza, principalmente, en textos escritos, horarios y documentos oficiales. Las horas y los minutos se separan con un punto;
p. ej., 18.10.

Sin embargo, en el lenguaje oral, se utiliza el formato de 12 horas y los minutos se redondean al punto más cercano de la división cada cinco minutos;
p. ej., once menos veinte.

Se prefiere el formato de 24 horas en los dispositivos digitales, como las PC, los teléfonos, las tablets, etc., y es el formato estándar en Android, en el que las horas y los minutos se separan con dos puntos;
p. ej., 14:24.

8 Días hábiles

Los días hábiles estándares son de lunes a viernes.

La semana comienza el lunes.

9 Consideraciones para el mercado sueco

Cada cultura tiene sus propias supersticiones y tradiciones, que deben tenerse en cuenta en todo momento, especialmente, a la hora de ingresar en un mercado nuevo. Por ejemplo, los suecos creen que el número 13 trae mala suerte.

10 Reglas importantes

Estas son las principales sugerencias de traducción que te harán sonar como un auténtico sueco en muy poco tiempo:

  1. Asegúrate de localizar los precios, los formatos de fecha, las medidas y la moneda.

  2. No uses las expresiones idiomáticas y coloquiales que utilizas en tu idioma, ya que es posible que no se conozcan en Suecia; por ejemplo, la jerga local.

  3. Evita las traducciones literales y las conjeturas.

  4. Utiliza las palabras de raíz latina con cuidado. Este tipo de palabras suelen ser formales en Suecia.

  5. Siempre que sea posible, contrata traductores nativos y con algo de experiencia, preferentemente, ya que es posible que los traductores técnicos no comprendan las sutilezas del marketing, por ejemplo.

  6. Los nombres de las ubicaciones y las personas a veces presentan una convención de nomenclatura y ortografía suecas; p. ej., Björn Borg para Bjorn Borg.

  7. Ofrece la mayor cantidad de ayuda posible a los traductores. Para ello, brinda información sobre el contexto y el público del texto que se traducirá, y proporciona fotografías y recursos visuales siempre que sea posible.

11 Lineamientos adicionales

Consulta nuestra guía sobre localización de sitios web y descubre cómo garantizar que el vocabulario y el tono de tu sitio web se sientan locales.