Adapta tu presencia en línea al mercado de Dinamarca

Una guía de localización para adecuar tu estrategia al mercado de Dinamarca

1 Descripción general

Creamos esta guía para que puedas acercarte a tus clientes de Dinamarca. Si logras que tu presencia en la Web se adapte a la cultura danesa, tus clientes confiarán en tu empresa y estarán dispuestos a hacer negocios con ella. Comprender estos detalles pequeños pero importantes es fundamental para comenzar con el pie derecho tu relación con el mercado de Dinamarca.

2 Idioma principal

El danés es el idioma más hablado y escrito en Dinamarca.

Más del 80% de la población comprende el inglés, el cual se utiliza en gran medida en las comunicaciones comerciales diarias.

Además, la mayoría de los daneses comprenden el noruego y el sueco.

El alemán se considera un idioma minoritario y protegido que se habla en el sur de Jutlandia.

A su vez, uno de cada diez daneses habla francés.

3 Nivel de formalidad

A la hora de dirigirte a tus clientes, ¿es mejor utilizar un tono formal o uno más informal?

En Dinamarca, por lo general, se utiliza un tono informal en el entorno comercial y en las comunicaciones.

Cuando conozcas la profesión de las personas, te recomendamos utilizar los títulos correspondientes, como doctor, profesor, etc. De lo contrario, es mejor utilizar los tratamientos daneses de cortesía, que son los siguientes:

Hr: Sr.
Fru: Sra.
Froken: Srta.

Si tu empresa ofrece productos financieros o servicios legales, o bien si hablas sobre dinero, te recomendamos adoptar un tono y un estilo más formales.

Facilidad para hacer negocios en Dinamarca

Dinamarca se ubica en el puesto 36 del ranking de 190 países que establece el informe "Doing Business 2019" del Banco Mundial.

4 Sistemas y formatos numéricos

Números

Separador decimal
  • Los decimales se separan con una coma (,): p. ej., 1,5 horas
Separador de miles
  • Los miles se separan con un punto (.): p. ej., 1.524 personas
Números de teléfono
  • El código de país es +45.

  • Por lo general, los números de teléfono utilizan el formato (+45) 12 34 56 78.

  • Los números de teléfono gratuitos llevan el prefijo 80; p. ej., 80 12 34 56.

Información importante

Si el texto muestra un número superior a diez y otro inferior, escribe ambas cifras con números.
P. ej., "haz 5 cafés y 12 wafles".
En todos los textos técnicos y científicos, las cifras se expresan con números.

Los daneses utilizan números para los siguientes casos:

  • Porcentajes (p. ej., 6%)
  • Mediciones (p. ej., 20 ml)
  • Tablas
  • Estadísticas
  • Períodos expresados con un guion (p. ej., 6-25 de marzo)

5 Formato de la moneda

La moneda de Dinamarca es la corona danesa. Se representa con el símbolo kr en minúscula. Su código comercial de tres letras es DKK. Las monedas se llaman ore.

Las denominaciones de las coronas son 1.000 kr, 500 kr, 200 kr, 100 kr y 50 kr.

Las denominaciones de las monedas son 20 coronas, 10 coronas, 5 coronas, 2 coronas, 1 corona y media corona.

6 Formato de fecha

En Dinamarca, el formato de fecha es DD/MM/AAAA y el separador más utilizado es el punto, p. ej., 24.03.2017.

Cuando las fechas se escriben a mano, se suelen utilizar la barra y el guion, p. ej., 24/03 - 2017.

Los días y los meses se escriben en minúscula, p. ej., "mandag" para "lunes".

7 Formatos de hora

En Dinamarca, se usan tanto el formato de 24 horas como el de 12 horas.

En el habla cotidiana, se utiliza una combinación de ambos formatos.

En entornos oficiales o cuando es necesario expresar horarios precisos, los daneses suelen emplear el formato de 24 horas.

Sin embargo, en ámbitos informales, se utiliza el formato de 12 horas y los minutos se redondean al punto más cercano de la división cada cinco minutos, p. ej., once menos cuarto.

Se prefiere el formato de 24 horas en los dispositivos digitales, como las PC, los teléfonos, las tablets, etc., y es el formato estándar en Android, en el que las horas y los minutos se separan con dos puntos; p. ej., 14:24.

8 Días hábiles

Los días hábiles estándares son de lunes a viernes.

La semana comienza el lunes.

9 Consideraciones para el mercado danés

Cada cultura tiene sus propias supersticiones y tradiciones, que deben tenerse en cuenta en todo momento, especialmente a la hora de ingresar en un mercado nuevo. Por ejemplo, los daneses creen que el número 13 trae mala suerte.

Cuando alguien dice algo como "Me fue bien en la entrevista", un danés probablemente responda "7 - 9 - 13". Esta combinación de números trae suerte y es el equivalente de la frase "toco madera" que se usa en otros países.

10 Sugerencias de localización importantes

Estas son las siete sugerencias de traducción más importantes que harán que suenes auténtico en el mercado de este país en muy poco tiempo:

  1. Asegúrate de localizar los precios, los formatos de fecha, las medidas y la moneda.

  2. Evita usar las expresiones idiomáticas y coloquiales que utilizas en tu idioma, ya que es posible que no se conozcan en el mercado danés. Por ejemplo, la jerga local de tu país.

  3. Evita las traducciones literales y las conjeturas.

  4. Ten en cuenta las diferencias culturales para no confundir ni ofender a tu público danés. Por ejemplo, no menciones el Día de los Muertos en una promoción ni supongas que los daneses saben de qué se trata ese festejo.

  5. Siempre que sea posible, contrata traductores nativos y con algo de experiencia, preferentemente, ya que es posible que los traductores técnicos no comprendan las sutilezas del marketing, por ejemplo.

  6. Ofrece la mayor cantidad de ayuda posible a los traductores. Para ello, brinda información sobre el contexto y el público del texto que se traducirá, y proporciona fotografías y recursos visuales siempre que sea posible.

  7. Si puedes, proporciona un glosario y un texto ya aprobado a los traductores.

11 Lineamientos adicionales

Consulta nuestra guía sobre localización de sitios web y descubre cómo garantizar que el vocabulario y el tono de tu sitio web se sientan locales.