Cómo abordar una campaña internacional de AdWords

Guía para hacer que AdWords funcione en mercados extranjeros

Cómo abordar una campaña internacional de AdWords

1 Descripción general

El desafío

Si decides expandirte al mundo, seguramente tendrás que hacer campañas de AdWords en mercados extranjeros donde el inglés no es el idioma principal.

El objetivo

Maximizar tu exposición en línea en nuevos mercados internacionales, optimizar las ventas y motivar a los usuarios a regresar por más.

Cómo lograrlo

Con AdWords, tienes llegada a clientes potenciales de otros países cuando estos están buscando comprar algo. Tú ves cuántas personas ven tus anuncios, ingresan en tu sitio web o llaman a tu empresa. Incluso puedes dirigir tus campañas a subsecciones de personas específicas.

Una vez que descubras qué es lo que ofrece un buen rendimiento, puedes modificar los anuncios y someter a prueba los cambios para ver si funcionan mejor.

Y solo pagas si obtienes resultados. Por lo tanto, si un cliente no hace clic en tu anuncio ni realiza ninguna acción al respecto, tú no pagas nada. Registrarse en Google AdWords es gratis. Además, tú estableces tu propio presupuesto, por lo que tus costos dependerán de los objetivos que desees alcanzar con tu publicidad.

2 Identifica tus oportunidades en el extranjero

Una vez que Market Finder te haya ayudado a encontrar mercados potenciales en el extranjero, deberás identificar y atraer al público objetivo. El conocimiento del público te ayuda a adaptar tus campañas globales de AdWords para que funcionen con Búsqueda, Display y Video, de modo que lleguen al público correcto en el momento indicado.

Información de tu sitio y tus cuentas:

Comprende cómo puedes conectarte con los usuarios según lo que ya has hecho

Ten en cuenta las diferencias culturales y localiza palabras clave, anuncios y páginas de destino

Invierte en servicios profesionales de traducción para asegurarte de que tu campaña suene local. Aun así, no basta con traducir a un idioma nuevo. El proceso de los clientes varía según el mercado, y los anuncios de AdWords deberían adaptarse en consecuencia. Desarrolla estrategias para alinearte con la metodología de búsqueda de tus clientes potenciales. Su comportamiento dictará cómo se conectan con tu marca y, por lo tanto, tener el contenido adecuado en los lugares y momentos correctos te permitirá sacar provecho de eso.

Estate atento a los matices culturales

Es posible que debas modificar símbolos, colores, imágenes u otros elementos de tu sitio. Piensa en tus llamados a la acción. Por ejemplo, sé más respetuoso en los países donde se valora la cortesía. Incluso el medio que empleas para conectarte con los usuarios puede modificarse según el mercado. Lo que en un lugar es un magnífico contenido de video podría ser mejor como anuncio con imágenes en otro lugar. El navegador web preferido de un mercado podría afectar la manera en que se visualizan las páginas de destino. Ten en cuenta las velocidades promedio de banda ancha y diseña tu sitio de modo que se cargue rápido en todos lados.

Las herramientas y guías de Market Finder pueden ser de ayuda

Tendencias de marketing generales: Comprende cómo se comportan los distintos mercados en línea, de qué manera puedes alinear este comportamiento con tus objetivos y qué puedes lograr realmente. Market Finder te ayudará a descubrir cómo se usa Internet en el mundo y te permitirá crear análisis personalizados del acceso a Internet y el uso de dispositivos en los países que elijas para tus campañas. Puedes observar de cerca diferentes métricas, como el comportamiento de compra en línea, un desglose de compras por producto, el uso de teléfonos inteligentes para comprar en línea y mucho, mucho más.

Comparativas con Display: ¿Quieres saber cuán efectivas son tus campañas con Display en comparación con el resto del sector? ¿O ver una comparativa entre diferentes formatos y tamaños de un mismo anuncio para saber qué funciona mejor? Esta herramienta te permite extraer comparativas actualizadas del sector para ayudarte a planificar y medir mejor el éxito de tus campañas con Display.

Guías de Market Finder

3 Arma tu campaña de AdWords y empieza a publicar

Define las metas de tu campaña internacional

¿Qué quieres lograr?

  • ¿Vender más productos o servicios?
  • ¿Desarrollar la fidelidad de los clientes?
  • ¿Atraer a los clientes?
  • ¿Aumentar el conocimiento de la marca?

¿Búsqueda o Display?

AdWords cuenta con dos redes principales: Búsqueda y Display. La Red de Búsqueda de AdWords llega a los usuarios cuando ya están buscando bienes o servicios específicos. La Red de Display te permite capturar la atención del usuario en una etapa anterior del ciclo de compra con una variedad de formatos de anuncios en distintas partes del universo digital. Esta red abarca más de dos millones de sitios web que llegan a más del 90% de los usuarios de Internet ystá diseñada para ayudarte a encontrar el público adecuado entre millones de sitios web de todo el mundo.

Elige y mantén una estructura determinada para tu cuenta

Si bien llegar a nuevos países hace que tus cuentas sean más complejas, puedes administrar esa complejidad a través de la estructura de la cuenta. Cualquiera sea tu decisión, comprométete con ella, ya que la consistencia te proporciona una base sólida para el control y la especialización, y permite una mejor generación de informes, elaboración de presupuestos, y automatización y administración de cuentas, independientemente de la cantidad de campañas que tengas en tu cuenta de administrador.

No hay una sola forma correcta de estructurar tu cuenta, pero hay tres enfoques que se dan con mayor frecuencia:

  • Una CID (ID de cliente) para cada país e idioma. Los productos se encuentran dentro de las campañas.
  • Una CID para cada país y producto. Los idiomas se encuentran dentro de las campañas.
  • Una CID para cada idioma. Los productos y países se encuentran dentro de las campañas.

Cada enfoque tiene sus ventajas y desventajas. Una CID por idioma podría ser más fácil de administrar, pero podría dificultar la administración de los presupuestos en el nivel de la línea de productos. Una CID para cada país y producto puede permitir priorizar y optimizar los principales mercados, pero el trabajo de administración es mucho mayor.

Comienza por conocer tus limitaciones y preferencias de administración para identificar el enfoque que más te conviene. Toma en cuenta aspectos como tu estructura interna y la forma en que se adaptaría a tus campañas. ¿Cómo está organizado tu equipo y cómo puede AdWords acoplarse mejor a esta organización? ¿Cómo se manejan tus presupuestos: en equipos, productos o países?

4 Mejora la respuesta de tu campaña

Estadísticas

Una vez que hayas implementado una estrategia de expansión internacional a gran escala, deberás reflejarla en AdWords. Comienza por lo que ya está funcionando. Aunque no hay dos mercados iguales, si replicas la estructura y las tácticas de tu campaña local, podrás comparar cómo responden los nuevos mercados. Sin embargo, el valor del usuario, la competencia y los costos de la mercadería vendida pueden variar, así que ten en cuenta estos factores cuando fijes las metas de rendimiento. Realiza evaluaciones periódicas para poder cambiar el rumbo según lo indique el rendimiento. (Consulta la sección sobre automatización más abajo). Y recuerda que, si bien es bueno tener una meta estable, también es bueno revisar tus objetivos de rendimiento a partir de los resultados obtenidos.

Convenciones de nombres

La asignación de nombres puede parecer sencilla cuando la expansión es a uno o dos países, pero puede complicarse si sigue creciendo. Por lo tanto, se recomienda usar un sistema de nomenclatura unificado en todas las campañas, los grupos de anuncios y las etiquetas. Estandariza las abreviaturas y lo que incluyes en los nombres. Siempre que sea posible, incluye el país, el idioma y el método de orientación en tus etiquetas.

Automatización

Cuanto más se expanda tu empresa, mayor será el contenido que tú y tu equipo deberán administrar. Las herramientas automatizadas de Google también pueden ayudar. Una cuenta organizada de manera consistente también te ayudará a aprovechar mejor este tipo de herramientas, ya que una vez que establezcas una estructura no necesitarás realizar muchas de las optimizaciones diarias.

Por ejemplo:

  • Las ofertas automáticas proporcionan mejores ofertas basadas en más información y ahorran tiempo.
  • Los personalizadores de anuncios adaptan los anuncios de texto a los productos o servicios que busque un usuario, al dispositivo que utilice, al lugar en el que se encuentre o incluso a la fecha, la hora del día o el día de la semana. Puedes insertar un precio, el tiempo restante hasta la finalización de una oferta y cualquier otro texto que se defina.

La automatización puede ayudarte a probar nuevos mercados. Las pruebas son clave para ver qué funciona mejor en el nuevo mercado. Google también tiene herramientas automatizadas que pueden resultarte útiles para esto.

Sugerencia

Usa la biblioteca compartida para crear listas de palabras clave negativas, extensiones y anuncios; luego comparte estos elementos en todas las campañas.

Sugerencia

Descubre y obtén información sobre cómo expandirte a nivel global con Google a través de nuestra colección de artículos y videos en la Comunidad de Anunciantes de Google.

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