Planifica tu logística para Francia

Presentado por Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

1 Descripción general

El desafío

Francia es el país más grande de la UE y la sexta economía más grande del mundo. Su mercado de comercio electrónico es el tercero más grande de Europa, por lo que ofrece excelentes oportunidades para la expansión en el continente. Aunque no estés pensando directamente en Francia como tu próximo mercado, deberías considerarla como una economía europea clave con una influencia importante en los asuntos comerciales mundiales.

Tu objetivo

Después de leer esta guía, entenderás las oportunidades que presenta Francia y cómo puedes aprovecharlas al máximo. También comprenderás el lugar que ocupa este país en el equilibrio mundial de poderes y por qué esto afecta a las empresas.

2 Expande tu empresa a Francia

Francia se extiende desde el mar del Norte hasta el Mediterráneo y es el país más grande de la UE. Tiene una población de más de 66 millones de habitantes (el 13% de la UE) y un PIB per cápita superior a los EUR 41,000.1 Francia es el país más visitado del mundo y, con un PIB nominal que supera los USD 2.4 billones, constituye la sexta economía más grande del mundo.2

En términos de comercio electrónico, Francia es el tercer mercado más grande de Europa y el sexto lugar a nivel mundial, lo que la convierte en una opción atractiva para expandirse a Europa.3

Mapa de Francia


  1. Eurostat 

  2. Foro Económico Mundial 

  3. Business.com 

3 Resumen de datos y beneficios de hacer negocios en Francia

  • El porcentaje de gasto en línea per cápita es relativamente baja en comparación con otros países de la UE.

  • Con 35 millones de compradores que usan el comercio electrónico, Francia genera más de EUR 72,000 millones en ingresos en este rubro.1

  • Hay más de 204,000 sitios de comercio electrónico activos en Francia.2

  • Francia tiene un crecimiento interanual promedio de alrededor del 7% en las ventas de comercio electrónico directas al consumidor.3

  • Cerca de un 86% de los franceses usan Internet y alrededor de un 59% usan el comercio electrónico.4


  1. Statista Digital Market Outlook 

  2. FEVAD 

  3. eMarketer 

  4. The PayPers 

4 Tendencias de los clientes

A la hora de expandirte hacia nuevos mercados, es fundamental pensar en el comportamiento de los clientes. ¿Cómo suele comprar productos tu cliente objetivo? ¿Qué método de entrega prefiere? Los siguientes factores te ayudarán a considerar de qué manera las tendencias de los clientes afectarán la forma en que abordas los negocios en Francia.

  • Un 78% de los consumidores franceses afirman que los envíos gratuitos son el motivador más valioso cuando realizan compras. El 69% de los consumidores se sienten motivados cuando se incluye una fecha de entrega estimada o garantizada.1

  • Las principales formas de pago en Francia son las tarjetas de crédito y débito. Visa, Mastercard y Cartes Bancaires componen la mayoría de la participación de mercado, seguidas por PayPal.2

  • Los consumidores franceses utilizan diversos métodos de entrega: el 85% utilizó alguna vez la entrega a domicilio; el 85%, una ubicación de retiro del producto; el 36%, la entrega en la tienda; y el 11%, la entrega en casilleros de depósito.3

  • Entre las categorías de compra populares, se encuentran la moda y la ropa, los productos culturales, productos de salud y belleza y artículos electrónicos de consumo. La ropa conserva la mayor participación de mercado y representa más de seis mil millones de euros.4

  • Las experiencias de compra localizadas son importantes. Por lo general, las tiendas en línea que no están disponibles en francés no tienen éxito.

  • Se valora y da prioridad a la calidad del servicio.

  • Los consumidores franceses valoran la transparencia. Quieren conocer todos los costos antes de pagar, prefieren estar informados acerca de la hora de entrega de un pedido y esperan que se proporcione información de rastreo.

  • El comprador francés promedio compra en línea, al menos, 28 veces por año.

  • Entre las festividades con mayores ventas en el comercio electrónico, se incluyen la Navidad, el Día de la Madre, el Día del Padre y el Día de San Valentín.5


  1. UPS 

  2. Euromonitor International, Datamonitor 

  3. FEVAD, Barclays 

  4. FEVAD 

  5. export.gov 

5 Modelos de entrega de pedidos

Comercio internacional en Francia

Los clientes franceses suelen comprar productos de otros países, pero prefieren comprar de manera local. Este es un factor clave que debes considerar cuando evalúes tu negocio y el mercado francés. Los estudios demuestran que los compradores franceses gastan más que otros compradores europeos cuando realizan compras internacionales y tienden a comprar a empresas ubicadas en Alemania (41%), el Reino Unido (29%), Canadá (18%) y Estados Unidos (18%).1

Es importante tener en cuenta que Francia se ha visto afectada por los delitos informáticos en mayor proporción que otros países de Europa, un factor que influye en su preferencia por realizar compras nacionales.2

Entrega de pedidos dentro de la UE

Las tres economías principales de Europa (el Reino Unido, Alemania y Francia) en conjunto representan más del 60% del mercado minorista en línea de Europa. Por lo tanto, Francia es un destino atractivo desde el cual ofrecer servicios a los compradores, tanto nacionales como internacionales.3

A pesar de la corta distancia que existe entre estos países, el idioma es una barrera evidente para los negocios, por lo que es importante que localices tu sitio web en las regiones en las que necesites generar ventas: Market Finder te ofrece orientación si no estás seguro de cómo hacerlo. Las empresas que pertenecen a la UE pueden aprovechar las normas del IVA de la UE en la venta a distancia, que permiten que las empresas prueben varios mercados sin la carga que implica el cumplimiento de las normas sobre el IVA.

Entrega de pedidos dentro de Francia

En 2016, Francia registró un crecimiento de dos dígitos en logística. La región parisina constituye una opción atractiva para distribuir mercancías a Francia y al resto de la UE. Permite acceder a una población de más de 11 millones de habitantes en solo dos días y es una de las regiones más grandes y económicamente desarrolladas de Europa.4 El área es sede de la cuarta parte del mercado de almacenamiento de Francia y ofrece más de 17 millones de kilómetros cuadrados de espacio de almacenamiento.5

El eje del Sena es otra zona de almacenamiento popular. Es un área en desarrollo que proporciona acceso rápido a una densa zona urbana de 15 millones de personas.6


  1. PayPal 

  2. Symantec 

  3. ecommerce Europe 

  4. Invest in Paris 

  5. ONU Habitat 

  6. ResearchGate 

6 Transporte

El transporte de mercancías en Francia se divide entre el transporte por carretera (utilizado para el 83.5% de las mercancías) y el transporte ferroviario (utilizado para el 9.5% de las mercancías).1

Empresas de paquetería

  • Mediapost (La Poste)
  • Adrexo
  • Althus
  • Mondial Relay
  • Asendia
  • UPS
  • FedEx

Empresas de transportes de carga consolidada (LTL) y de camión completo (TL)

Dos tercios de las empresas de transporte de camión completo de Francia son empresas pequeñas con menos de diez empleados.2

  • K&N
  • XPO
  • Geodis
  • DHL
  • SNC
  • Norbert Dentressangle

  1. UN Habitat 

  2. Bain and Company 

7 Cómo comenzar a hacer negocios en Francia

Cuando pienses en Francia como posible mercado, evalúa los puntos a favor y en contra de formar una empresa y el tipo de estructura de empresa que más te conviene. También debes conocer los requisitos reglamentarios del comercio electrónico en Francia y cómo se aplican a tu empresa. Por último, determina si debes presentar registros de marca comercial y busca un centro de administración de pedidos y transportistas que brinden cobertura en las regiones a las que deseas orientarte en Francia.

Market Finder incluye un desglose del índice Doing Business del Banco Mundial, en el que puedes ver información anticipada sobre qué tan fácil es hacer negocios en Francia. El índice clasifica en una escala del 1 al 190 a las distintas economías del mundo, según la facilidad para establecer y administrar una empresa local en cada una de ellas. La puntuación se asigna en función de diez factores evaluados. Entre ellos, se incluyen la facilidad para acceder a la electricidad, la posibilidad de obtener créditos y el potencial para el comercio internacional.

A la hora de hacer negocios en un nuevo mercado, es importante conocer los desafíos administrativos, normativos y logísticos que podrían presentarse en el camino. Con Market Finder, te resultará mucho más fácil explorar los requisitos legales y resolver los asuntos logísticos. Además, podrás encontrar asistencia y herramientas adicionales, como guías y estadísticas detalladas.

logotipo de Ingram Micro

Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services brinda soluciones logísticas para ayudar a las empresas a vincular la oferta y la demanda.

Nota

Los materiales que se proporcionan en el sitio solo tienen fines informativos. Para obtener asesoramiento financiero, impositivo o legal, consulta a un especialista.