Cómo medir la efectividad de tus campañas de AdWords

Una guía sobre el ROI y el seguimiento de la campaña

Cómo medir la efectividad de tus campañas de AdWords

1 Descripción general

El desafío

Saber qué campañas ofrecen el mejor retorno de tu inversión es fundamental para garantizar que tu plan de marketing sea un éxito en los nuevos mercados extranjeros. Esto te permitirá enfocarte en invertir en las campañas que mejor funcionan para ti.

El objetivo

Medir el retorno de la inversión (ROI) de tus campañas de AdWords para aprovechar al máximo tu presupuesto de marketing

2 Medir tu retorno de la inversión es importante

Medir el retorno de la inversión en tu publicidad de AdWords, ya sea que lo utilices para aumentar las ventas, generar clientes potenciales o fomentar otras actividades valiosas de los clientes, te ayudará a evaluar si el dinero que has destinado a este fin genera ganancias para tu negocio.

Útil recordatorio de ROI

En pocas palabras, el ROI es la relación entre las ganancias netas y los costos. Se basa en tus objetivos de marketing específicos y muestra el efecto real que tus esfuerzos publicitarios tienen en el mercado de exportación.

Funcionamiento:

El método exacto para calcular el ROI dependerá de los objetivos de tu campaña de AdWords.

Supongamos que tienes un producto cuya fabricación cuesta $100 y que lo vendes al mercado de exportación por $200. Gracias a la publicidad de AdWords, vendes 6 unidades de este producto. Esto supone un costo total de $600 y ventas totales de $1200. Si los costos de AdWords son de $200, el costo total sería de $800. Tu ROI se calcula así:

($1200 - $800) / $800 = 50%

En este ejemplo, ganas un 50% de retorno de la inversión. Esto significa que por cada $1 que inviertes, recibes $1.50.

En el caso de los productos físicos, el costo de los bienes que tú vendes al mercado de exportación equivale al costo de fabricación de todas las unidades que se vendieron más los costos publicitarios, y el ingreso es igual a la ganancia que se obtuvo de la venta de esos productos. El importe invertido por cada venta se denomina costo por conversión.

Si tu empresa genera clientes potenciales, el costo de los bienes vendidos equivale solo a los costos publicitarios, y el ingreso es igual a la ganancia que obtienes de un cliente potencial típico. Por ejemplo, si tú normalmente realizas una venta cada 10 clientes potenciales y una venta típica es de $20, cada cliente potencial genera un promedio de ingresos de $2.

El costo que implica conseguir un cliente potencial se denomina costo por adquisición.

Qué significa el ROI para ti

Calcular el ROI te indicará cuánto dinero generó una campaña de AdWords en particular. Te permite tomar decisiones informadas sobre cómo invertir mejor tu presupuesto de marketing. Conocer el ROI puede ayudarte a elegir invertir más dinero en una campaña exitosa de AdWords y menos en aquellas que no obtienen los resultados que deseabas. El uso de datos del ROI también puede ayudarte a ajustar y mejorar las campañas menos exitosas.

Obtener la medida del ROI

Para conocer el ROI, deberás medir las acciones del cliente que son valiosas para ti en tu nuevo mercado. Estas podrían ser compras, suscripciones, visitas a la página web, clientes potenciales o vistas de video. Estas acciones se conocen como conversiones.

Puedes hacer un seguimiento de la cantidad de clics que generan conversiones con la herramienta gratuita de seguimiento de conversiones de Google AdWords. El seguimiento de conversiones también puede ayudarte a determinar la rentabilidad de una palabra clave o de un anuncio, y a llevar un registro de los porcentajes de conversiones y de los costos de cada conversión.

Una vez que hayas comenzado a medir las conversiones de tu nuevo mercado de exportación, puedes comenzar a evaluar su ROI. El valor de cada conversión debe ser superior al importe que invertiste para obtenerla.

Por ejemplo, si inviertes $10 en clics para obtener una venta y recibes $15 por esa venta, significa que obtuviste una ganancia de $5 y recibiste un buen retorno de tu inversión en AdWords.

3 Medición y AdWords

Establecer un objetivo para cada una de tus campañas de AdWords es la clave para poder medir su éxito. ¿Deseas aumentar el tráfico a tu sitio web? ¿O deseas aumentar las ventas o las conversiones en tu mercado de exportación? Cualquiera que sea tu objetivo, la mejor información puede ayudarte a rastrear tu ROI y realizar cambios para mejorar la inversión publicitaria o de marketing.

1. Aumentar el tráfico a tu sitio web

Este es un objetivo común entre las empresas que ingresan a un nuevo mercado de exportación. Debes enfocarte en aumentar la cantidad de clics y la tasa de clics al controlar tus palabras clave y revisar los términos de búsqueda.

Para aumentar la cantidad de clics y la tasa de clics en tu sitio, haz lo siguiente:

  • Crea un texto excelente para tus anuncios.
  • Organiza los grupos de anuncios por un tema, producto u objetivo en común.
  • Crea listas más breves de palabras clave estrechamente relacionadas para asegurarte de que tus anuncios sean relevantes y atractivos para tus clientes.

Sugerencias adicionales para crear anuncios de prueba exitosos

Mantén una buena lista de palabras clave para crear tráfico de usuarios de alta calidad. Supervisa el rendimiento de tus palabras clave, y elimina y reemplaza aquellas que no tienen un buen rendimiento. Una tasa de clics del 1% o superior significa que las palabras clave tienen un buen rendimiento para ti.

Puedes ver una lista de las búsquedas de los clientes que han activado tu anuncio en tu cuenta y luego agregarlas como palabras clave nuevas. Asimismo, puedes agregar términos de búsqueda que resulten irrelevantes para tu negocio, como palabras clave negativas. Un informe de términos de búsqueda de AdWords puede ayudarte a distinguir entre el tráfico general a tus anuncios y el tráfico relevante realizado por las personas a quienes les gustaría convertir en clientes.

Sugerencia

Las palabras clave negativas impiden que tu anuncio o campaña sea visto por personas que buscan algo que tú no ofreces. Por ejemplo, para un centro de cuidado de animales se colocaría "cuidado de niños" como palabra clave negativa, ya que se busca que los compradores amantes de los animales vean el anuncio, no así los padres que buscan una guardería. Agregar palabras clave negativas permite que tu anuncio sea relevante únicamente para las personas que desean encontrar tu negocio.

Un término de búsqueda es la palabra exacta o el conjunto exacto de palabras que un cliente ingresa al realizar una búsqueda en un sitio de red de búsqueda. Una palabra clave es la palabra o el conjunto de palabras que los usuarios de AdWords crean para un determinado grupo de anuncios con el fin de orientar sus anuncios a los clientes.

2. Aumentar las ventas y conversiones

Una conversión ocurre cuando alguien hace clic en tu anuncio y realiza una acción en tu sitio. Esta podría ser una compra o una solicitud para recibir información. Aumentar las conversiones podría ser tu objetivo si deseas utilizar una campaña de AdWords para vender mucha cantidad de un producto en particular en un mercado nuevo o si deseas invitar a las personas a registrarse para obtener un servicio.

La medida más importante que puedes tomar para aumentar las ventas y otras conversiones es comenzar a prestar mucha atención a los datos de conversión y actualizar tus campañas en función de lo que averigües.

Después de realizar un seguimiento de tus conversiones, es posible que observes que una palabra clave determinada genera muchas conversiones, mientras que otra no. Si lo deseas, puedes invertir más de tu presupuesto de marketing en la palabra clave que genera más conversiones.

También debes asegurarte de que la URL de destino que utilices para cada anuncio dirija a los clientes a la página más relevante de tu sitio web. Esta página web debe coincidir con el producto o servicio específico que se destaca en tu anuncio.

3. Aumentar el conocimiento de la marca

Generar conocimiento de la marca debería ser tu objetivo si has creado una campaña AdWords para lo siguiente:

  • Lllamar la atención sobre uno de tus productos o servicios
  • Aalentar a los usuarios para que interactúen con tu marca
  • Oofrecer a los usuarios un adelanto de un nuevo video

Debes enfocarse en aumentar las impresiones, la participación del cliente, el alcance y la frecuencia.

Debido a que las impresiones representan la cantidad de usuarios que vieron tu anuncio, si deseas mostrar tus campañas de AdWords a la mayor cantidad de usuarios posible dentro de tu público objetivo, el aumento de las impresiones en tu sitio debe ocupar un lugar destacado en tu lista.

¿Los usuarios hacen clic en tus anuncios o ven un video? Por supuesto que esto es algo bueno porque interactúan contigo. Mide sus interacciones mediante la tasa de clics para las campañas de la Red de Búsqueda y usa las conversiones para las campañas de la Red de Display a fin de medir la participación de los visitantes en el sitio. Utiliza las cifras del alcance y de la frecuencia para saber cuántas personas están expuestas a tu anuncio y con qué frecuencia lo ven.

4. Aumentar tu retorno de la inversión (ROI)

Puedes usar los cálculos del ROI para comparar dos campañas publicitarias y ver cuánto dinero obtuvo de cada una. Por ejemplo, un fabricante de equipaje podría determinar que una valija de mano azul menos costosa que se vende más rápidamente en una campaña en realidad genera más ganancias que una valija de mano más costosa en una campaña diferente.

Para hacerlo, debes enfocarse en las conversiones. Para mejorar el ROI, primero debes comenzar a medir las conversiones. Una vez que hayas hecho esto, puedes evaluar tu ROI para asegurarte de que el dinero que inviertas en publicidad se convierta en ganancias para tu negocio.

Sugerencia

Las conversiones son acciones de los clientes que tú consideras valiosas, como compras, registros, visitas a una página web o clientes potenciales. Utiliza la herramienta gratuita de seguimiento de conversiones para llevar un registro de cuántos clics generan conversiones.

Saber qué campañas de AdWords funcionan mejor para ti es más fácil con las herramientas de seguimiento de datos y medición de ROI de Google Analytics. Éstas leLe brindan libertad y flexibilidad para adaptar tu marketing a las necesidades de un nuevo mercado siempre que lo necesites.