SPOT-A-SHOP se expande a nivel internacional con un sitio móvil y el marketing de búsqueda

Descubre cómo esta startup finlandesa obtuvo un aumento del 500% en los clics en el sitio con la ayuda de Google

Objetivos

  • Expandir el negocio a dos mercados internacionales nuevos en el plazo de un año
  • Convertirse en un agente clave en el ámbito de los mercados de venta minorista en línea
  • Lograr un crecimiento significativo (10 veces mayor) dentro de los dos primeros años de actividad

Enfoque

  • Se implementó el marketing de búsqueda a través de Google Ads.
  • Se definió un costo por adquisición (CPA) objetivo.
  • Se optimizaron las campañas para sostener el crecimiento internacional.
  • Se creó un sitio móvil responsivo para atraer más clientes.

Resultados

  • Obtuvo un 500% de incremento en los clics con una reducción del 30% en el costo por clic (CPC) en Finlandia.
  • Logró expandirse con éxito hacia dos nuevos mercados en el primer año después del lanzamiento.

El sitio finlandés de venta minorista SPOT-A-SHOP es un destino centralizado donde encontrar los mejores descuentos en ropa deportiva y de moda en la Web. SPOT-A-SHOP es una startup ágil que tiene la intención de expandirse en el ámbito internacional, para lo cual creó un sitio móvil responsivo y también implementó el marketing de búsqueda con Google Ads. En consecuencia, los clics de la empresa aumentaron un 500% y logró expandirse a dos nuevos mercados internacionales en el primer año.

El objetivo de SPOT-A-SHOP es ayudar a que los consumidores encuentren los mejores descuentos posibles en ropa deportiva y de moda en línea. Dado que es una startup que nació en el pequeño país de Finlandia, exportar es un objetivo importante para SPOT-A-SHOP desde que lanzó la prueba piloto de la empresa en el ámbito nacional en 2015.

"Supimos de inmediato que el tamaño del mercado era demasiado limitado para nuestra empresa", explica Jesse Jyläs, director general. "El concepto surgió con el plan de ampliar nuestro alcance a varios países en un período de tiempo corto".

Para alcanzar este objetivo, el equipo diseñó un cuidadoso plan de expansión internacional. "Con la ayuda de Google y de análisis internos, pudimos tomar una decisión bien fundamentada sobre los mercados a los que debíamos ingresar", dice Jyläs. "Realizamos varios estudios que nos brindaron estadísticas sobre el comportamiento de los consumidores, las macrotendencias de la moda, el potencial del mercado y el panorama de la competencia a fin de determinar la oportunidad en los diferentes mercados".

La etapa siguiente era ganar clientes en esos mercados internacionales, por lo que SPOT-A-SHOP recurrió al marketing de búsqueda, estableció un costo por adquisición objetivo que estuviera a su alcance y utilizó Google Ads para captar tráfico relevante en el momento adecuado del recorrido entre la búsqueda de un artículo y su compra. "La Búsqueda nos permitió adquirir numerosos clientes nuevos dentro de nuestro costo por adquisición (CPA) objetivo y nos ayudó también a ampliar rápidamente el alcance de nuestro negocio a nuevos mercados", dice Jyläs.

Administrar los costos de esta manera constituye un factor clave para el éxito de esta empresa joven hasta ahora. "Pudimos reducir el CPA a fin de mantenerlo dentro de un nivel que nos resultara aceptable. Eso nos permitió hacer crecer nuestro negocio de forma rápida y eficiente. Pudimos aumentar nuestra inversión en marketing en todos los canales de Google porque logramos mantenernos dentro de los niveles de CPA objetivo. Por nuestra naturaleza de startup, esto era sumamente importante para nuestro crecimiento". Agrega: "Nos sorprendió positivamente la cantidad de recursos que ofrece Google en cuanto a asesoramiento y herramientas para exportar".

Los dispositivos móviles también desempeñaron un papel fundamental en la expansión internacional de SPOT-A-SHOP. El sitio está optimizado para dispositivos móviles. Las campañas para dispositivos móviles constituyen, asimismo, un aspecto importante de su estrategia de marketing, ya que hasta un 45% de las visitas de SPOT-A-SHOP provienen de smartphones.

"Creamos un sitio responsivo desde un comienzo, dado que los dispositivos móviles iban a tener un papel importante para nosotros", dice Jyläs. "Nos dimos cuenta de la importancia que tienen las velocidades de las páginas móviles, en particular en el mercado de la moda. SPOT-A-SHOP ofrece a los consumidores una forma simple de encontrar productos en oferta entre la inmensa cantidad de artículos que hay en nuestra página web. Queremos asegurarnos de que cuenten con una manera rápida y conveniente de hacerlo".

Es una estrategia que dio buenos resultados. En tan solo el primer año desde el lanzamiento, el marketing de búsqueda ayudó a que SPOT-A-SHOP lograse su objetivo de expandirse a dos nuevos mercados y aumentase sus clics en un 500%. Incluso, permitió que la empresa redujese el costo por clic en un 30% en su país de origen, Finlandia.

"A través de SPOT-A-SHOP, los consumidores pueden encontrar los mejores descuentos posibles en ropa de moda de varias tiendas web internacionales", dice Jyläs. "Vemos que los consumidores realmente valoran el amplio surtido de productos con descuento que hay disponibles a través de nuestra página web".

"Nos sorprendió positivamente la cantidad de recursos que ofrece Google en cuanto a asesoramiento y herramientas para exportar". Jesse Jyläs, director general de SPOT-A-SHOP