Noom aumenta un 80% los ingresos internacionales mediante la localización de productos en Google Play

Objetivos

  • Localizar la aplicación para llegar a públicos nuevos.
  • Expandir la base de usuarios a todo el mundo.
  • Aumentar los ingresos internacionales.

Enfoque

  • Realizó análisis en mercados internacionales para determinar el modelo financiero apropiado para cada uno.
  • Incluyó entrenadores locales y localizó la base de datos de alimentos para cada mercado.
  • Tradujo la aplicación a 5 idiomas y la página de ficha de la tienda a 11.
  • Utilizó las notificaciones para generar participación de los usuarios.

Resultados

  • Se registró un aumento del 80% en los ingresos internacionales provenientes de dispositivos con Android en tres años.
  • Se registró un aumento del 480% en los ingresos provenientes de Japón durante el mismo período.
  • La participación de los usuarios aumentó hasta cuatro veces.
  • La empresa tiene presencia en los mercados de Japón, Corea del Sur, Alemania y América Latina.

Noom, con sede en Nueva York, ofrece una gama de aplicaciones destinadas a ayudar a las personas a llevar vidas más saludables. Luego del lanzamiento de la aplicación Noom Coach: Salud & Peso mediante Google Play, el startup utilizó las herramientas de localización de la plataforma para adaptar la aplicación a diferentes mercados y expandir su base de usuarios a todo el mundo. La localización de la aplicación resultó en un crecimiento exitoso del 80% en los ingresos.

Noom, un startup de tecnología de salud y bienestar, ofrece aplicaciones de pérdida de peso y seguimiento de ejercicios y cuenta con más de 45 millones de usuarios en todo el mundo.

La aplicación Noom Coach: Salud & Peso ofrece orientación para los usuarios a través de programas de cambio de comportamiento diseñados para ayudar a que los usuarios creen mejores hábitos de estilo de vida. también ofrece asistencia para afecciones de salud, como la diabetes.

Noom lanzó su primera aplicación en los Estados Unidos para dispositivos con Android a través de Google Play ydeseaba ampliar su base de usuarios fuera de Norteamérica. Con la vista puesta en el alcance del servicio, el equipo se dio cuenta de que Google Play era la clave para lograr los planes de expansión internacional.

A través de Google Play los programadores de aplicaciones pueden agregar traducciones y recursos gráficos localizados a la ficha de la aplicación en la tienda, así como traducciones para archivos de APK, para los productos integrados en la aplicación y las campañas de AdWords. Por lo tanto, con el objetivo de ingresar a los mercados de Corea del Sur, Japón, Alemania y América Latina, Noom decidió utilizar Google Play para localizar su aplicación a fin de establecer una comunicación más fluida con los usuarios en distintas áreas.

Noom llevó a cabo un análisis exhaustivo para determinar el modelo financiero correcto para cada mercado internacional en el que deseaba expandir el producto. Esto incluyó la evaluación de la competencia en cada uno de los mercados, así como del comportamiento local del gasto en salud y bienestar. Luego, tradujeron su aplicación a cinco idiomas y su página de la ficha de Google Play Store a 11 idiomas. El próximo paso fue realizar experimentos de precios para decidir qué funcionaría mejor en cada mercado: suscripciones, compras directas desde la aplicación o una aplicación premium.

La aplicación de Noom incluye recetas y planes de alimentación por lo que también tuvieron que localizar sus bases de datos de alimentos para cada región. Mediante una combinación de editores locales de alimentos, bases de datos de alimentos existentes y sugerencias de los usuariosla aplicación ahora incluye comidas locales y marcas populares de alimentos envasados para cada mercado.

La funcionalidad de asistencia es otro elemento importante de la aplicación de Noom ya que se asigna un entrenador personal a los usuarios. Para su entrada a los mercados internacionales, Noom contrató entrenadores locales en cada región, lo cual eliminó las barreras idiomáticas ytambién redujo los tiempos de respuesta para los usuarios de la aplicación al tener a un entrenador en la misma zona horaria. Noom también incluyó distintos tipos de notificaciones en la aplicación. Esto, combinado con los entrenadores locales aumentó la participación de los usuarios de tres a cuatro veces.

Además del crecimiento en la participación de los usuarios, Noom registró un aumento del 80% en los ingresos internacionales provenientes de dispositivos con Android en los últimos tres años, luego de localizar la aplicación. Solo en Japón, los ingresos aumentaron más del 480% durante el mismo período de tiempo.

"El enfoque global en dispositivos con Android y las excelentes herramientas de localización facilitaron la decisión de internacionalizar la aplicación", expresó Artem Petakov, cofundador y presidente de Noom. "La localización de productos para mercados nuevos ha sido el impulsor del crecimiento constante de Noom".

La expansión de Noom aún no finalizó. Para identificar oportunidades a futuro, el equipo analiza otros países en los que haya una fuerte presencia de dispositivos con Android y planea continuar con el usode estos métodos de localización para alcanzar un crecimiento internacional aún mayor.

"El enfoque global en dispositivos con Android y las excelentes herramientas de localización facilitaron la decisión de internacionalizar la aplicación. La localización de productos para mercados nuevos ha sido el impulsor del crecimiento constante de Noom". Artem Petakov, cofundador y presidente de Noom