Σχεδιασμός των δραστηριοτήτων εφοδιαστικής για την Ιταλία

Παρέχεται από την Ingram Micro Commercial and Lifecycle Services

1 Επισκόπηση

Η πρόκληση

Η Ιταλία είναι η τρίτη μεγαλύτερη οικονομία στην Ευρώπη, με έναν αναπτυσσόμενο τομέα ηλεκτρονικού εμπορίου και μερίδιο 3,65% στην παγκόσμια καταναλωτική αγορά. Συνεπώς, στη χώρα αυτή υπάρχουν καλές ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δραστηριοποιηθείτε στην Ιταλία, αν θέλετε να εισέλθετε στην ευρωπαϊκή αγορά, καθώς και να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες που προσφέρει η συγκεκριμένη χώρα ως κέντρο διανομής.

Ο στόχος σας

Αφού διαβάσετε αυτόν τον οδηγό, θα κατανοήσετε τις ευκαιρίες που προσφέρει η Ιταλία και το πώς να τις αξιοποιήσετε στο έπακρο. Θα αποκτήσετε επίσης μια γενική εικόνα για τη θέση της Ιταλίας στην παγκόσμια ισορροπία δυνάμεων και θα μάθετε γιατί η θέση αυτή επηρεάζει τις επιχειρήσεις.

2 Επέκταση επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Ιταλία

Η Ιταλία είναι η τρίτη μεγαλύτερη οικονομία στην Ευρώπη και η όγδοη μεγαλύτερη στον κόσμο κατά ονομαστικό ΑΕΠ. Το κατά κεφαλήν ΑΕΠ είναι 36.300 $ και ο πληθυσμός της των 62 εκατομμυρίων είναι συγκεντρωμένος γύρω από τη Ρώμη, τη Νάπολη και τις ακτές της Μεσογείου και της Αδριατικής. Κατατάσσεται από το Forbes ως η 42η καλύτερη χώρα για επιχειρηματικές δραστηριότητες και 28η όσον αφορά την ευκολία ανάπτυξης επιχειρηματικής δραστηριότητας.

Οι κύριες βιομηχανίες της Ιταλίας περιλαμβάνουν τα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα και τα είδη ένδυσης, τα τρόφιμα και τα ποτά, τη μεταλλουργία και τις μεταλλουργικές κατασκευές, τα χημικά προϊόντα, τη ναυπηγική, τα φαρμακευτικά προϊόντα και τον ιατρικό εξοπλισμό.

χάρτης της Ιταλίας

3 Σύντομες πληροφορίες σχετικά με την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Ιταλία και τα αντίστοιχα πλεονεκτήματα

  • Πάνω από 30% των Ιταλών είναι ηλικίας μεταξύ 35 και 54 ετών.
  • Η χρήση του διαδικτύου υπερβαίνει το 68% και η χρήση κινητών το 82%.
  • Το ηλεκτρονικό εμπόριο με παράδοση απευθείας στον καταναλωτή αναπτύσσεται ετησίως κατά ποσοστό μεγαλύτερο του 10%.
  • Η Ιταλία κατατάσσεται 13η στην Ευρώπη και 21η παγκοσμίως, σύμφωνα με τον Δείκτη επιδόσεων εφοδιαστικής (LPI).
  • Ο κύκλος εργασιών από το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ιταλία υπολογίστηκε στα 19,6 δισ. ευρώ το 2016.
  • Η Ιταλία αντιπροσωπεύει το 3,65% της παγκόσμιας καταναλωτικής αγοράς.

4 Τάσεις πελατών

Κατά την επέκταση σε νέες αγορές, είναι σημαντικό να λαμβάνεται υπόψη η συμπεριφορά των πελατών. Πώς αγοράζει συνήθως προϊόντα ο πελάτης-στόχος σας; Ποιον τρόπο παράδοσης προτιμά; Οι παρακάτω παράγοντες θα σας βοηθήσουν να εκτιμήσετε πώς οι τάσεις των πελατών θα επηρεάσουν τον τρόπο δραστηριοποίησής σας στην Ιταλία.

  • Ο οργανισμός Ecommerce Foundation αναφέρει ετήσια δαπάνη ύψους 938 € ανά αγοραστή ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ιταλία και ότι η μέση αξία παραγγελιών είναι στα 75 €.

  • Τα δημοφιλή προϊόντα περιλαμβάνουν είδη ένδυσης, οικιακά προϊόντα και προϊόντα κήπου, πολυμέσα και ψυχαγωγία, υποδήματα και προϊόντα lifestyle.

  • Οι Ιταλοί καταναλωτές αγοράζουν ως επί το πλείστον από το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Γερμανία.

  • Οι Ιταλοί αγοραστές επιθυμούν διαφάνεια στα έξοδα παράδοσης και προτιμούν να γνωρίζουν για αυτά από νωρίς στη διαδικασία της διαδικτυακής αγοραστικής εμπειρίας. Οι πωλητές σημειώνουν μεγαλύτερη επιτυχία, όταν προσφέρουν ποικιλία επιλογών παράδοσης.

  • Σε μια έρευνα που διεξήγαγε η Comscore, το 97% των Ιταλών καταναλωτών δήλωσε ότι η δυνατότητα παρακολούθησης της αγοράς τους είναι μια βασική προϋπόθεση ή ευχάριστη δυνατότητα.

  • Το 59% υπέδειξε ενδιαφέρον για την παρακολούθηση πακέτων μέσω ειδοποιήσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ το 55% εξέφρασε ενδιαφέρον στη δυνατότητα παρακολούθησης πακέτων απευθείας μέσω του ιστοτόπου του πωλητή λιανικής.

  • Το 73% των Ιταλών καταναλωτών δήλωσε ότι ελέγχει την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών μια εταιρείας προτού προχωρήσει σε κάποια αγορά, ενώ το 66% δήλωσε ότι θα αγόραζε ξανά από πωλητές που προσφέρουν απροβλημάτιστες επιστροφές.

  • Το 51% των Ιταλών καταναλωτών ανέφερε την επιθυμία να παραλαμβάνει τις αγορές από το διαδίκτυο στο φυσικό κατάστημα, ενώ το 59% επιθυμεί τη δυνατότητα να αγοράζει ένα προϊόν στο διαδίκτυο αλλά να το επιστρέφει στο φυσικό κατάστημα.

5 Διεκπεραίωση στην Ιταλία

Διασυνοριακές συναλλαγές στην Ιταλία

Στην Ιταλία, οι καταναλωτές ηλεκτρονικού εμπορίου αγοράζουν προϊόντα σε εγχώριο και σε διασυνοριακό επίπεδο (η πλειοψηφία των διασυνοριακών συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου αποδίδεται στην περιορισμένη διαθεσιμότητα ιταλικών προϊόντων). Σύμφωνα με μελέτες, η πλειοψηφία των διασυνοριακών αγορών που πραγματοποιούν οι Ιταλοί καταναλωτές προέρχεται από άλλες ευρωπαϊκές χώρες και κυρίως από τη Γερμανία και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Διεκπεραίωση εντός της ΕΕ

Θα μπορούσατε να επιλέξετε την Ιταλία ως τη χώρα από την οποία θα διεκπεραιώνετε παραγγελίες προς Ευρωπαίους καταναλωτές. Ωστόσο, είναι σημαντικό να εξετάσετε το ενδεχόμενο τοπικής προσαρμογής, καθώς πολλοί καταναλωτές της ΕΕ προτιμούν να πραγματοποιούν τις αγορές τους στη μητρική τους γλώσσα. Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, μπορείτε να επωφεληθείτε από τους κανόνες της ΕΕ που διέπουν τον ΦΠΑ για τις πωλήσεις εξ αποστάσεως, οι οποίοι σας επιτρέπουν να δοκιμάσετε διάφορες αγορές χωρίς την υποχρέωση συμμόρφωσης με τους κανόνες για τον ΦΠΑ.

Διεκπεραίωση εντός της Ιταλίας

Η Βόρεια Ιταλία προσφέρει μεγάλες δυνατότητες ανάπτυξης για τη διανομή, ειδικά δεδομένης της αύξησης στην εμπορευματική κίνηση μέσω των λιμένων της Βόρειας Αδριατικής. Το Μιλάνο κατατάσσεται ως μία από τις 20 κορυφαίες αγορές διανομής της Ευρώπης, κατέχοντας τη 15η θέση στην κατάταξη μεταξύ 30 αγορών όσον αφορά την υποδομή, την προσβασιμότητα και την πρόσβαση στην αγορά. Πρόκειται για την κύρια περιοχή για την διεκπεραίωση εντός της Ιταλίας.

6 Μεταφορά

Εταιρείες μεταφοράς μικρών πακέτων

  • Poste Italiane Group
  • DHL
  • TNT Express
  • Fedex
  • Uniposta

Εταιρείες μεταφορών LTL (λιγότερο από φορτίο φορτηγού) και TL (φορτίο φορτηγού)

  • K&N
  • XPO
  • DHL
  • DB Schenker
  • LKW Walter
  • Dachser
  • Emmons

7 Πώς να ξεκινήσετε να δραστηριοποιείστε επιχειρηματικά στην Ιταλία

Κατά την αξιολόγηση της ανάπτυξής σας στην ιταλική αγορά, σκεφτείτε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που προκύπτουν από την ίδρυση μιας εταιρείας και τον τύπο της εταιρικής δομής που μπορεί να σας ταιριάζει. Επίσης, θα πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις κανονιστικής συμμόρφωσης που διέπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ιταλία και να προσδιορίσετε αν το προϊόν σας θα χρειαστεί καταχώριση εμπορικού σήματος. Ανάλογα με την προέλευση των προϊόντων σας, επιβεβαιώστε αν είναι δυνατή η εισαγωγή τους και βρείτε ένα κέντρο διεκπεραίωσης και μεταφορικές εταιρείες που παρέχουν κάλυψη στην Ιταλία.

Το Market Finder περιλαμβάνει ανάλυση του δείκτη επιχειρηματικότητας (Doing Business Index) της Παγκόσμιας Τράπεζας, μέσω της οποίας μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με την ευκολία διεξαγωγής επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Ιταλία. Ο δείκτης αυτός αξιολογεί σε μια κλίμακα από το 1 έως το 190 πόσο εύκολα μπορεί μια επιχείρηση να δημιουργήσει και να λειτουργήσει μια τοπική εταιρεία σε κάθε οικονομία του πλανήτη. Για τη λήψη της τελικής βαθμολογίας, αξιολογούνται δέκα πεδία. Αυτά περιλαμβάνουν την ευκολία σύνδεσης στο δίκτυο ηλεκτρικού ρεύματος, την ευκολία πρόσβασης σε δανεισμό και τις δυνατότητες διασυνοριακού εμπορίου.

Κατά την είσοδο σε μια νέα αγορά, είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τις διαχειριστικές, κανονιστικές και εφοδιαστικές προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε. Το Market Finder διευκολύνει πολύ την κατανόηση νομικών απαιτήσεων και την επίλυση εφοδιαστικών ζητημάτων, παρέχοντας περαιτέρω υποστήριξη και εργαλεία, καθώς και αναλυτικούς οδηγούς και πληροφορίες.

Λογότυπο της Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services

Η Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services παρέχει λυσεις εφοδιαστικής, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να συντονίσουν την προσφορά με τη ζήτηση.

Σημείωση

Το υλικό που παρέχεται στον ιστότοπο έχει αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Για οικονομικές, φορολογικές ή νομικές συμβουλές, απευθυνθείτε σε κάποιον ειδικό.