Το The Oriental Shop επεκτείνει την εξαγωγική αγορά του χρησιμοποιώντας το Google Ads και ενσωματωμένα προϊόντα της Google

Στόχοι

  • Αύξηση αναγνωρισιμότητας σε Γερμανία, Αγγλία και Γαλλία
  • Επέκταση της εξαγωγικής αγοράς του
  • Ανεξάρτητη διαχείριση των διαδικασιών και των προϊόντων της εταιρείας

Προσέγγιση

  • Προβολή καμπανιών του Google Ads σε Ολλανδία, Γερμανία, Αγγλία και Γαλλία
  • Συνεργασία με την Google, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι χρησιμοποιήθηκε το κατάλληλο επίπεδο υποστήριξης για τη διαχείριση των αυξημένων παραγγελιών

Αποτελέσματα

  • Τεράστια αύξηση σε παραγγελίες από Γερμανία, Αγγλία και Γαλλία
  • Οι επισκέψεις ιστοτόπου από πελάτες υψηλής ποιότητας αυξήθηκαν με το Google Ads
  • Η χρήση καλά ενσωματωμένων προϊόντων της Google, όπως το Google Analytics, οι Αγορές Google και το Gmail, προσέφερε στο κατάστημα λιανικής πώλησης την απαιτούμενη αυτοπεποίθηση για τη διαχείριση των αυξημένων παραγγελιών

Όταν ιδρύθηκε το 2013, το The Oriental Shop, ένα ολλανδικό κατάστημα λιανικής πώλησης στο διαδίκτυο, εστίασε στην πώληση επιλεγμένων προϊόντων υψηλής ποιότητας από την Ιαπωνία και άλλες ασιατικές χώρες στην εγχώρια αγορά. Τα προϊόντα του αποδείχτηκαν τόσο δημοφιλή που σύντομα άρχισαν να φτάνουν ερωτήματα από πελάτες εκτός Ολλανδίας. Για να διευκολύνει δυνητικούς πελάτες να βρουν το κατάστημά του, ο διευθυντής Fabian Klinkenberg αποφάσισε να προβάλλει επιπλέον καμπάνιες του Google Ads στη Γερμανία, τη Γαλλία και την Αγγλία. Σύντομα οι παραγγελίες άρχισαν να συρρέουν.

Με μόλις τέσσερις υπαλλήλους, ο Fabian έπρεπε να εξισορροπήσει την επέκταση της προσέγγισης χρηστών του καταστήματός του, ενώ ταυτόχρονα να διατηρήσει διαχειρίσιμες τις καθημερινές λειτουργίες του. Χρησιμοποίησε μια σειρά εργαλείων της Google, για να διαχειριστεί την αύξηση των πελατών στο διαδίκτυο, αλλά και για να τους διατηρήσει. Ο Fabian δηλώνει ότι είναι πραγματικά ευχαριστημένος από την εξυπηρέτηση, την ενσωμάτωση και την υποστήριξη από την Google, επισημαίνοντας ότι "γνωρίζεις ότι πληρώνεις για ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες."

Το The Oriental Shop μπορεί να διαχειριστεί την αυξημένη ζήτηση για προϊόντα ανεξάρτητα, μετά από έναν μήνα δωρεάν υποστήριξης από την Google.

Η απόφαση του Fabian να αξιοποιήσει την ευρύτερη διαθέσιμη εξαγωγική αγορά για το The Oriental Shop επιβραβεύτηκε δεόντως από τη νέα, μεγαλύτερη αγορά πελατών που αγαπούν τα ασιατικά προϊόντα όσο και αυτός.

"Η ποιότητα των επισκεπτών του ιστοτόπου που έρχονται μέσω του Google Ads είναι εξαιρετική." Διευθυντής του The Oriental Shop, Fabian Klinkenberg