Noom erzielt 80 % mehr Umsatz durch Lokalisierung bei Google Play

Ziel

  • App lokalisieren und neue Zielgruppen erreichen
  • Steigerung der globalen Nutzerzahlen
  • Steigerung des internationalen Umsatzes

Strategie

  • Umfangreiche Analysen zur Bestimmung des richtigen Finanzierungsmodells für den internationalen Markt durchgeführt
  • Lebensmitteldatenbanken lokalisiert und lokale Coaches für jeden Markt eingestellt
  • App in fünf und Store-Eintragsseite in elf Sprachen übersetzt
  • Durch Benachrichtigungen mehr Nutzerinteraktionen erzielen

Ergebnisse

  • 80 % internationales Umsatzwachstum für Android-Geräte in drei Jahren
  • Wachstum des Umsatzes in Japan um 480 % im selben Zeitraum
  • Nutzerinteraktionen um das Drei- bis Vierfache gesteigert
  • Heute in Japan, Korea, Deutschland und Lateinamerika vertreten

Das New Yorker Start-up Noom bietet eine Reihe von Apps an, die Menschen bei einer gesünderen Lebensweise unterstützen sollen. Nach der Veröffentlichung der App Noom Coach: Health & Weight bei Google Play nutzte das Unternehmen die Lokalisierungstools des Dienstes, um die App für verschiedene Märkte anzupassen und die weltweiten Nutzerzahlen zu erhöhen. Dies führte zu einer Umsatzsteigerung von 80 %.

Das Tech-Start-up Noom bietet Apps aus dem Bereich "Gesundheit und Wellness" an. Nutzer können damit ihre Fortschritte aufzeichnen, während sie abnehmen oder trainieren. Mehr als 45 Millionen Nutzer weltweit verwenden die Apps.

Die App Noom Coach: Health & Weight führt Nutzer durch ein Programm, mit dem sie schädliche Verhaltensweisen ablegen und bessere Lifestyle-Gewohnheiten erlernen sollen. Dabei wird ihnen Unterstützung bei gesundheitlichen Problemen wie Diabetes geboten.

Noom veröffentlichte seine erste App in den USA für Android bei Google Play und strebte an, weitere Nutzer außerhalb Nordamerikas zu erreichen. In der Reichweite des Google-Dienstes sah das Unternehmen die Möglichkeit, seine internationalen Expansionspläne umzusetzen.

Über Google Play können App-Entwickler Übersetzungen und lokalisierte grafische Assets auf der Store-Eintragsseite ihrer App ergänzen sowie Übersetzungen für APK-Dateien, In-App-Produkte und Google Ads-Kampagnen hinzufügen. Mit dem Ziel, den koreanischen, japanischen, deutschen und lateinamerikanischen Markt zu erschließen, entschied sich Noom für Google Play, um seine App für die Nutzer in einer Reihe von Regionen zu lokalisieren.

Noom führte umfangreiche Analysen durch, um für jeden internationalen Markt in den expandiert werden sollte, das geeignete Finanzmodell zu ermitteln. Zugleich wurden die jeweiligen Mitbewerber sowie das Kaufverhalten der örtlichen Nutzer in den Bereichen Gesundheit und Wellness erkundet. Anschließend übersetzte das Unternehmen die App in fünf und seine Store-Eintragsseite bei Google Play in elf Sprachen und führte Preistests durch, um zu ermitteln, welches der folgenden Modelle in den jeweiligen Märkten am besten funktionieren würde: Abonnements, In-App-Käufe oder eine Premium-App.

Da die App auch Rezepte und Essenspläne beinhaltet, musste Noom seine Lebensmitteldatenbanken für jeden Markt lokalisieren. Dank einer Kombination aus lokalen Food-Redakteuren, bestehenden Lebensmitteldatenbanken und Nutzervorschlägen bietet die App jetzt Informationen zur regionalen Küche jedes Markts und zu beliebten Marken für verpackte Nahrungsmittel.

Unterstützung ist ein weiteres wichtiges Element der Noom-App. Jedem Nutzer wird ein persönlicher Coach zugeteilt. Für die internationale Expansion stellte Noom in jedem Markt lokale Coaches ein, um Sprachbarrieren zu beseitigen. Gleichzeitig wurden so die Antwortzeiten für die App-Nutzer verringert, da sich ihre jeweiligen Coaches in derselben Zeitzone befinden. Noom führte außerdem verschiedene Benachrichtigungsarten ein. Dank dieser Maßnahme und der lokalen Coaches ist die Anzahl der Nutzerinteraktionen um das Drei- bis Vierfache gestiegen.

In den drei Jahren seit der Lokalisierung der App in Google Play für Android verzeichnete Noom aber nicht nur mehr Nutzerinteraktionen, sondern auch ein internationales Umsatzwachstum von 80 %.

Allein in Japan stieg der Umsatz in diesem Zeitraum um mehr als 480 %. "Die globale Ausrichtung und die großartigen Lokalisierungstools von Android haben uns die Entscheidung zur internationalen Ausweitung unseres Geschäfts erheblich erleichtert", sagt Artem Petakov, Mitbegründer und Leiter von Noom. "Die Lokalisierung für neue Märkte hat Noom ein beständiges Wachstum beschert."

Bei der Expansion des Unternehmens ist noch kein Ende in Sicht. Das Team ermittelt bereits zukünftige Geschäftschancen in weiteren Ländern, in denen Android am Markt verbreitet ist, und wird dort dieselben Lokalisierungsmethoden anwenden, um ein noch stärkeres internationales Wachstum zu erzielen.

"Die globale Ausrichtung und die großartigen Lokalisierungstools von Android haben uns die Entscheidung zur internationalen >Ausweitung unseres Geschäfts erheblich erleichtert" Artem Petakov, Mitbegründer und Leiter von Noom