Synerion erschließt mit Google Ads neue Märkte für seine Workforce-Management-Lösungen

Synerion erlangt mithilfe von Google Aufmerksamkeit in neuen Märkten

Ziel

  • Umfassenderes Verständnis der Zielmärkte und höhere Relevanz der Kampagnen
  • Stärkung der Markenbekanntheit außerhalb Kanadas
  • Ausweitung des Geschäfts in Nordamerika
  • Internationales Wachstum

Strategie

  • Untersuchung des Verhaltens der Nutzer auf den Zielmärkten
  • Erkenntnisse zu Zielgruppen und Kampagnenplanung mit Google Ads
  • Anpassung internationaler Versionen der Website an neue Zielgruppen
  • Zusammenarbeit mit Search Engine People, einer Google Partner-Agentur, zur Beschleunigung des internationalen Wachstums

Ergebnisse

  • Erfolgreiche Einführung in den USA
  • 30 % Umsatzsteigerung in einem Jahr
  • Auf dem Weg zur Verdoppelung des Umsatzes in Nordamerika innerhalb von drei bis fünf Jahren
  • Höchste Verkaufszahlen außerhalb Kanadas in den USA, Israel, Südafrika und Australien

Synerion, ein kanadischer Anbieter von Geschäftsmanagementlösungen, verzeichnet weltweit über 7.000 Installationen seiner beiden Hauptprodukte Agile Workforce und Enterprise Workforce. Die größte Herausforderung für das Unternehmen war es, in den neuen Märkten wahrgenommen zu werden. Mit Google Ads gelang die Expansion nach Nordamerika.

Synerion mit Hauptsitz im kanadischen Mississauga baut in ganz Nordamerika auf dezentrale Vertriebsmitarbeiter. Das Unternehmen verkauft Software für Mitarbeitermanagement sowie Lösungen zum Erfassen der Arbeitszeit bzw. Anwesenheit von Mitarbeitern, zur Automatisierung von Personalverwaltungsaufgaben und zur Abwicklung von Krankheits- und Urlaubstagen für Unternehmen aller Größenordnungen.

Synerion war sich darüber im Klaren, dass die beiden Hauptprodukte (Agile Workforce und Enterprise Workforce) auch im Ausland verkauft werden könnten, da alle Unternehmen eine Anwendung für die Personalverwaltung benötigen. Eine der größten Herausforderungen war jedoch, in Märkten außerhalb Kanadas die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erlangen. "Wir glauben an die Qualität und Vielseitigkeit unserer Produkte", so Paolo Gilfillan, Director of Sales and Marketing bei Synerion North America. "Unsere größte Herausforderung besteht darin, wahrgenommen zu werden."

Synerion verfügte bereits über eine umfassende Onlinemarketingstrategie für Kanada, einschließlich SEO, Blogs, sozialer Medien und Google Ads-Kampagnen. Als das Unternehmen jedoch 2011 mit dem internationalen Verkauf beginnen wollte, stellte Gilfillan fest, dass er die Strategie anpassen musste, damit sie international funktioniert. Synerion konzentrierte sich vorwiegend auf Inbound-Marketing. Es musste jedoch auch dafür gesorgt werden, dass die für die neuen Zielgruppen präsentierten Informationen für den jeweiligen Markt relevant waren.

Deshalb untersuchte das Unternehmen das Onlinesuchverhalten in verschiedenen Regionen, bevor es den US-amerikanischen Markt erschloss. "Keyword-Optionen sind ein guter Anhaltspunkt für das Interesse bestimmter Märkte", so Gilfillan. "Je nach Markt können sich die Suchbegriffe sehr stark voneinander unterscheiden." Nachdem Synerion das Suchverhalten für die einzelnen Märkte analysiert hatte, startete das Unternehmen unterschiedliche Google Ads-Kampagnen in Kanada und verschiedenen Regionen Nordamerikas. Jede Kampagne lieferte wertvolle Informationen dazu, was bei verschiedenen Zielgruppen funktioniert, sodass Synerion nach Bedarf Anpassungen vornehmen konnte.

Außerdem wurden die internationalen Versionen der Website entsprechend den mit Google Ads gewonnenen Erkenntnissen optimiert. "Das Onlinemarketing hatte bei uns schon immer einen hohen Stellenwert. Doch als wir unser Geschäft international ausweiten wollten, wurde es zur obersten Priorität", berichtet Gilfillan.

Mithilfe der Google Partners-Agentur Search Engine People trieb Gilfillan das internationale Wachstum noch schneller voran. "Es geht nicht immer gut, wenn Unternehmen einfach irgendjemanden mit der Onlinewerbung beauftragen, weil sie annehmen, dass er sich damit auskennt. Es gibt jede Menge professionelle Agenturen für digitales Marketing, die auch für Kleinunternehmen geeignet sind", meint Gilfillan. "Suchen Sie nach Agenturen, die sich auf Ihre Ziele und Ihren ROI anstatt auf Ihre Mediakosten konzentrieren."

Diese Strategie hat sich für Synerion bezahlt gemacht, wobei der Umsatz außerhalb Kanadas in den USA, Israel, Südafrika und Australien am höchsten war und in nur einem Jahr um 30 % stieg. "Der ROI ist unglaublich", so Gilfillan. "Wir planen, die Investitionen in digitales Marketing weiter zu erhöhen." Dieser Erfolg dient als Richtschnur für die nächsten Ziele des Unternehmens: Synerion möchte seinen Umsatz in Nordamerika in den nächsten drei bis fünf Jahren verdoppeln.

Gilfillan ist sich sicher, dass die erfolgreiche Ausweitung des Unternehmens auf internationale Märkte der Onlinewerbung zu verdanken ist. "Digitales Marketing liefert auf kosteneffiziente Weise die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um sich an einen Markt anzupassen und den Umsatz schnell zu steigern. Meiner Meinung nach steht das Marketing an erster Stelle, noch vor dem Vertrieb."

"Digitales Marketing liefert auf kosteneffiziente Weise die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um sich an einen Markt anzupassen und den Umsatz schnell zu steigern." Paolo Gilfillan, Director of Sales and Marketing bei Synerion North America