Přizpůsobte svou online prezentaci ruskému trhu

Průvodce marketingem a lokalizací v Rusku

1 Přehled

Připravili jsme průvodce, který vám pomůže přiblížit se ruským zákazníkům. Webová prezentace přizpůsobená ruské kultuře vám nakloní zákazníky a přesvědčí je, že se s vámi nemusí bát obchodovat. Pokud pochopíte tyto malé a přesto důležité detaily, vytvoříte si na novém trhu už od začátku dobrou startovní pozici.

2 Nejpoužívanější jazyk

Hlavním psaným a mluveným jazykem v Rusku je ruština.

Jen 11 % populace umí anglicky.

Méně než 6 % vyhledávacích dotazů na internetu je v angličtině.

3 Formálnost

Měli byste ruské zákazníky oslovovat formálně nebo neformálně?

V Rusku byste měli zákazníky oslovovat přátelsky, ale vykat. Přátelské, přesto formální oslovení je .

Když zmiňujete produkty a služby pro děti, měli byste používat oslovení ты .

Pokud nabízíte finanční či právní služby nebo mluvíte o penězích, měli byste zvolit spíše formální tón a styl.

!!!Tip „Jak snadno se podniká v Rusku“

Zpráva Světové banky „Doing Business 2020“ zařadila Rusko na 28. místo ze 190 zemí.

4 Číselná soustava a formáty

Zápis čísel

Oddělovač desetinných míst
  • Používá se čárka (,) – např. 1,5 hodiny.
Členění trojic řádů
  • Pokud mají číslice více než čtyři místa, používá se jako oddělovač trojic čísel mezera,

    – např. 1524 lidí (bez mezery), 15 400 lidí (s mezerou).

Telefonní čísla
  • Telefonní předvolba země je +7. Telefonní čísla mají desetimístný formát (bez předčíslí). Telefonní čísla jsou obvykle ve tvaru (+7) 800 800-80-80 nebo (+7) (800) 800-80-80.

  • Bezplatná telefonní čísla mají předčíslí 800.

!!!Tip „Co je dobré vědět“

* Čísla od jedné do deseti Rusové vypisují slovy, např. jedna, dvě, tři, deset. 
* Pro čísla nad deset používají číslice, např. 26.

5 Formát měny

Ruský rubl Zapisuje se symbolem ₽, v obchodování se používá třípísmenný kód RUB, méně často kód RUR.

Nominální hodnoty bankovek jsou 5000 ₽, 1000 ₽, 500 ₽, 100 ₽, 50 ₽. Nominální hodnoty mincí jsou 10 коп., 50 коп., 1 ₽, 2 ₽, 5 ₽, 10 ₽.

6 Formát data

V Rusku se používá datum ve formátu DD.MM.RRRR, tedy 24.03.2017.

7 Formát času

V Rusku se používá 24hodinový formát času. Oddělovačem je dvojtečka, např. 14:24.

Rusko je největší zemí světa a má jedenáct časových pásem. Zde jsou jejich názvy v pořadí od východu na západ:

  • Kaliningradský čas
  • Moskevský čas
  • Samarský čas
  • Jekatěrinburský čas
  • Omský čas
  • Krasnojarský čas
  • Irkutský čas
  • Jakutský čas
  • Vladivostocký čas
  • Magadanský čas
  • Kamčatský čas

24hodinový formát je upřednostňován ve vlakových jízdních řádech a na všech digitálních zařízeních, jako jsou počítače, telefony, tablety apod.

8 Pracovní dny

Pracovními dny v Rusku jsou pondělí až pátek.

9 Čemu se na ruském trhu vyhýbat

V každé kultuře najdeme jiné pověry a tradice, o kterých bychom měli vědět, zvláště pokud vstupujeme na nový trh.

Rusové považují číslo 13 za nešťastné.

10 Důležité tipy pro lokalizaci

Podívejme se na pět nejvýznamnějších tipů pro překlad, díky kterým budete hned znít jako Rus:

  1. Poznejte své publikum. Co lze použít u odborníků na IT nemusí být použitelné pro mládež a naopak.

  2. Vytvářené marketingové materiály si vždy nechte jazykově posoudit, i když je napsali rodilí mluvčí.

  3. Snažte se nevnášet do ruských překladů anglickou stavbu vět a fráze. Nejsrozumitelnější budou, když je začnete psát od nuly.

  4. Nečekejte, že budou ruští čtenáři znát britské tradice, například „Boxing Day“.

  5. Používejte dobré překladatelské zdroje a nechte si vše překontrolovat a otestovat, abyste si byli jisti kvalitou.

11 Další pravidla

Přečtěte si v našem průvodci lokalizací, jak zajistit, aby celkový styl i jazyk vašeho webu působil pro místní přirozeně.