Google společnosti Noom pomohl se zvýšením tržeb ze zahraničí o 80 %

Jak lokalizace na Google Play nastavila vysoké tempo globálního růstu aplikace pro zdraví

Cíle

  • Lokalizovat aplikaci o oslovit tak nové uživatele
  • Rozšířit celosvětovou uživatelskou základnu
  • Zvýšit tržby ze zahraničních trhů

Přístup

  • Analýza zahraničních trhů a výběr vhodných finančních modelů pro každý z nich zvlášť
  • Každý trh má lokalizovanou databázi jídel a využívá služeb místních trenérů
  • Překlad aplikace do pěti jazyků a záznamu v obchodě do 11 jazyků
  • Oznámení podporují aktivitu uživatelů v aplikaci

Výsledky

  • Tržby na zahraničních trzích se za tři roky zvýšily o 80 % (zařízení se systémem Android)
  • 480% nárůst tržeb v Japonsku za stejné období
  • Až čtyřnásobný nárůst aktivity uživatelů v aplikaci
  • Nyní působí na japonském, korejském, německém a latinskoamerickém trhu

Newyorský startup Noom nabízí široké portfolio aplikací, které uživatelům pomáhají s přechodem na zdravější životní styl. Jednou z nich je i Noom Coach: Health & Weight. Po jejím zveřejnění v Google Play se společnost rozhodla, že využije lokalizačních nástrojů Google, přizpůsobí ji různým trhům a rozšíří okruh svých uživatelů v zahraničí. Výsledkem bylo zvýšení tržeb o 80 %.

Technologický startup Noom působí v oblasti zdravého životního stylu a své aplikace sloužící k monitorování cvičení a diet nabízí víc než 45 milionům uživatelů po celém světě.

Aplikace Noom Coach: Health & Weight pomáhá se změnou návyků a pomocí různých programů se uživatele snaží motivovat ke zdravějšímu životnímu stylu. Navíc obsahuje i funkce pro uživatele s různými zdravotními problémy, například cukrovkou.

Startup Noom vyvinul svou první aplikaci v USA a začal ji distribuovat na Google Play. Okruh svých uživatelů ale chtěl rozšiřovat i mimo severoamerický trh. Společnost si uvědomila, že její služby mají velký dosah a že by mohly být klíčem k expanzi na zahraniční trhy.

K záznamu aplikace v Google Play mohou vývojáři přidat lokalizované grafické podklady i různé jazykové verze souborů APK, produktů v aplikaci a kampaní Google Ads. Cílem byla expanze na korejský, japonský, německý a latinskoamerický trh. Startup se aplikaci rozhodl lokalizovat přímo v Google Play, aby na uživatele z různých oblastí působila co nejdomáčtěji.

Na řadu přišla rozsáhlá analýza, jejímž účelem bylo vybrat finanční modely pro všechny zahraniční trhy, na které bylo v plánu vstoupit. Její součástí bylo zhodnocení konkurence na jednotlivých trzích i chování tamních zákazníků při nákupech v oblasti zdraví a wellness. Společnost pak aplikaci přeložila do pěti jazyků a záznam v obchodě Google Play do jedenácti. Následovaly experimenty s nastavením cen, při nichž se mělo zjistit, který cenový model bude pro vybrané trhy nejvhodnější – předplatné, nákupy v aplikaci nebo prémiová verze aplikace.

Aplikace obsahuje recepty a jídelníčky, takže se jednotlivým trhům musely přizpůsobit i databáze jídel. V aplikaci se podařilo zkombinovat příspěvky od lokálních redaktorů, stávající databáze jídel a návrhy od uživatelů. Teď jsou v ní k dispozici lokální recepty a oblíbené značky balených jídel.

Vyskytuje se v ní ještě jeden důležitý prvek, a tím je přidělování osobních trenérů. Startup před expanzí do zahraničí najal místní trenéry, kteří působí ve stejných časových pásmech jako uživatelé, čímž odstranil jazykovou bariéru a zároveň snížil prodlevy v komunikaci. Byly také zavedeny různé typy oznámení. V kombinaci s lokálními trenéry přispěly k tomu, že se aktivita uživatelů v aplikaci zvýšila třikrát až čtyřikrát.

Zvýšení se dotklo i tržeb na zahraničních trzích, které se za tři roky po lokalizaci v Google Play zvedly o 80 %.

Jen v Japonsku byl za stejné období zaznamenán nárůst o víc než 480 %. „Globální zaměření systému Android a jeho skvělé lokalizační nástroje nám rozhodování o expanzi do zahraničí v mnohém usnadnily,“ libuje si Artem Petakov, spoluzakladatel a hlavní postava společnosti Noom. „Díky přizpůsobování našich produktů specifikům jednotlivých trhů nepřestáváme růst.“

Expanze ale ještě nekončí. Startup hledá další příležitosti v zemích, kde má systém Android silnou pozici, a plánuje své osvědčené lokalizační postupy využít k tomu, aby se mu na zahraničních trzích dařilo ještě líp.

„Globální zaměření systému Android a jeho skvělé lokalizační nástroje nám rozhodování o expanzi do zahraničí v mnohém usnadnily. Díky přizpůsobování našich produktů specifikům jednotlivých trhů nepřestáváme růst.“ Artem Petakov, spoluzakladatel a hlavní postava startupu Noom