Matchesfashion.com převedl s pomocí Google Ads prodej luxusního zboží na globální úroveň

Jak prodejce luxusního zboží s pomocí nástrojů Google získal přes 190 zahraničních trhů

Cíle

  • Přesunout nabídku Matchesfashion.com na web
  • Zpřístupnit luxusní prostředí Matchesfashion.com zahraničním zákazníkům
  • Expandovat na zahraniční trhy

Přístup

  • Při plánování expanze do zahraničí pomohl Spotřebitelský barometr
  • Přesně vyladěné kampaně Google Ads pro jednotlivé země a města
  • Reklamy s informacemi o produktech dodávají webu luxusní styl
  • Optimalizované kampaně podle Google Analytics

Výsledky

  • Úspěšný vstup firmy na globální trh
  • Nyní působí na 190 zahraničních trzích
  • 70 % obratu má původ mimo Velkou Británii

Prodejce designových oděvů a příslušenství Matchfashion.com nabízí v luxusním prostředí modely od více než 400 návrhářů od Gucciho po Valentina. 20 let působil jako kamenný obchod, ale poté s pomocí Google Ads a Spotřebitelského barometru expandoval na 190 trhů na celém světě.

Společnost Matchesfashion.com má 25 let zkušenosti s luxusní módou a nabízí ji online, ve svých londýnských obchodech, při soukromých nákupech i na mezinárodních akcích. „Matchesfashion.com nabízí luxusní prostředí pro zákazníky, kteří se vyznají v módě,“ vysvětluje Ruth Chapmanová, spoluzakladatelka a generální ředitelka společnosti Matchesfashion.com.

Na začátku byl úspěšný kamenný obchod ve Wimbledonu. Když se rozhodl expandovat do světa a převést obchodování na web, byl Matchesfashion.com na trhu již 20 let. Důležité bylo najít pro svou špičkovou nabídku správné mezinárodní publikum, a proto společnost Matchesfashion.com požádala o pomoc s hledáním správných trhů Google.

Nejprve využívala bezplatné nástroje od Googlu, jako je Spotřebitelský barometr. Podle získaných analýz stanovovala prioritu pro trhy, na kterých inzerovala formou přizpůsobených kampaní v Google Ads. Jakmile našla ta správná místa a publika, využila reklamy s informacemi o produktech, kterými efektivně předávala informace o kvalitě nabízeného luxusního zboží.

Reklamy s informacemi o produktech byly částečně úspěšné. Obsahovaly obrázky zboží ve vysokém rozlišení, značku Matchesfashion.com a sdělení, které mělo za cíl přimět prohlížející návštěvníky k tomu, aby se z nich stali platící zákazníci.

Klíčový podíl na výkonu sehrálo také přizpůsobování kampaní podle jednotlivých zemí. Všechny kampaně byly optimalizovány pomocí Google Analytics. Partner a provozní ředitel Ulric Jerome vysvětluje: „Google Analytics používáme denně. Sledujeme chování zákazníků, z jakého zařízení či ze které země se připojují. Je to každodenní analytïcký nástroj pro naše pracovníky.“

A dodává: „Každá země má specifický přístup k digitálnímu prostředí a jedinou cestou k úspěchu je přizpůsobit svou digitální strategii zemím, na které se opravdu chcete zaměřit. Nejprve je třeba pochopit trendy, poté na platformě Google Ads nastavit správné pokrytí pro danou zemi, někdy dokonce pro určité město.“

Úspěšnost této strategie bezprostředně po jejím zavedení prokázal prudký růst obratu v zahraničí. Web Matchesfashion.com nyní obsluhuje zákazníky na 190 trzích a většina poptávky přichází ze zahraničí. Ulric Jerome říká: „Naše podnikání je dnes mezinárodní. Více než 70 % obratu má původ mimo Velkou Británii.“

Chapman shrnuje úspěch firmy na webu takto: „Jsme k dispozici prakticky ve všech zemích světa: dodáváme i na ty nejmenší tichomořské ostrovy, dodáváme kamkoli.“

„Google Analytics používáme denně. Sledujeme chování zákazníků, z jakého zařízení či ze které země se připojují. Naše podnikání je dnes mezinárodní.“ Ulric Jerome, partner a provozní ředitel, Matchesfashion.com