Jak Google Market Finder pomohl aplikaci Blinkist dobýt svět

Zjistěte, jak mezinárodní tým Google pomohl jedné aplikaci v rozvoji z úrovně start-upu na globální úroveň

Cíle

  • Expandovat na nové trhy
  • Přizpůsobit komunikaci regionálním rozdílům
  • Více předplatitelů a trvalý růst

Přístup

  • Přístup k novým regionálním statistikám a statistikám zákazníků pomocí nástroje Market Finder
  • Vyzkoušení specifického přístupu k jednotlivým trhům pomocí těchto statistik
  • Rozšíření kampaní z několika základních trhů na prakticky celosvětové pokrytí, v přizpůsobené podobě

Výsledky

  • 139% nárůst počtu získaných uživatelů mezi roky 2018 a 2019
  • 100% nárůst nových platících uživatelů mezi roky 2018 a 2019
  • 113% zvýšení tržeb mezi roky 2018 a 2019
  • 40% pokles nákladů na získaného uživatele
  • 26% pokles nákladů na získaného zákazníka

Když Holger Seim v roce 2012 po studiu na univerzitě začal pracovat, spolu s několika přáteli si všimli, že mají mnohem méně času na čtení, objevování a učení se nových věcí. Tehdy je napadl Blinkist – aplikace nabízející krátké výňatky z knižních bestsellerů literatury faktu v textové a zvukové podobě. Dnes má Blinkist se sídlem v Berlíně 13 milionů uživatelů a zaměstnává 150 lidí.

Stejně jako u všech start-upů se Holger se svým týmem musel za krátkou dobu naučit spoustu věcí. Jak vyvíjet aplikaci a zajistit pro ni marketing, jak z nuly postavit organizaci a jak ve velkém měřítku vytvářet kvalitní obsah. První dva roky byly náročné. Počty zákazníků rostly jen velmi pomalu a finanční investoři zatím nepřijímali myšlenku modelů předplatného.

Tým Blinkist měl potíže s přizpůsobením strategie – a komunikace – novým a často velmi odlišným trhům, především na místech, kde se nemluví anglicky. Podnik navíc potřeboval zjistit, jak pomocí nových formátů reklam a cílení naplnit svůj růstový potenciál.

Jak s tím pomohl Google

Statistiky pro vstup na nový trh

Lidé ze společnosti Blinkist věděli, na které trhy chtějí vstoupit, ale neměli k nim dost informací. Místo investic do nákladných průzkumů využili nástroj Market Finder od Googlu. Díky tomu mohli rychle rozšířit své stávající znalosti – a lépe pochopit rozdíly mezi regiony i nové a sílící trendy.

Přizpůsobení komunikace jednotlivým trhům

Na základě těchto údajů přešel Blinkist od univerzálního přístupu k reklamě v anglicky mluvících zemích ke kampaním přizpůsobeným specifickému prostředí jednotlivých světových trhů. S pomocí týmu podpory Google také výrazně změnili kreativy a kampaně.

Oslovení zákazníků téměř na celém světě

Zkušenosti a zdroje společnosti Google pomohly společnosti Blinkist realizovat globální marketingovou strategii a rychle oslovovat a konvertovat nové předplatitele.

„Lokalizační tým Googlu nám pomohl rozšířit kampaně na nové trhy, zapojit nové formáty a zlepšit lokalizaci našich marketingových postupů. Vidíme mnoho dalších možností pro zlepšení a ještě rychlejší růst v příštích letech.“ Holger Seim, spoluzakladatel, Blinkist